Потребители потребовали низкие цены за интернет в Германии
Потребители потребовали низкие цены за интернет в Германии
Те, у кого дома Интернет работает хуже, чем им гарантировано по договору, должны платить более низкие цены за интернет – на 15 евро в месяц, считают защитники прав потребителей. В письме Федерации немецких потребительских организаций (vzbv) говорится, что право на снижение цены, действующее с конца 2021 года, имеет серьезные проблемы с правоприменением, и поэтому необходимо принятие общей нормы. Хотя действующее положение содержит четкие критерии того, когда потребитель имеет право на снижение цены, оно оставляет возможность для толкования того, насколько сильным должно быть это снижение.
На практике потребителям будет сложно воспользоваться новым правом, говорится в письме. «Провайдеры рассчитывают размер снижения непрозрачно, а могут вообще не предоставлять никакого снижения или специального расторжения договора». Список препятствий и жалоб потребителей длинный. Реформа закона должна существенно улучшить ситуацию, требуют защитники прав потребителей.
Требование о сокращении усилило давление на интернет-провайдеров, чтобы они обеспечивали своих клиентов хорошей сетью, быстро устраняли любые недостатки и вообще не обещали больше, чем могут предоставить. Однако потребителям требуется много времени и усилий, чтобы добиться того, чтобы их право на снижение цены было реализовано.
Читайте также:
- В интернете все чаще поддерживают ХАМАС
- Любовные мошенники похищают сотни тысяч евро через Интернет
- Быстрый интернет и хороший прием мобильной связи все чаще и чаще
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
