Google исполняется 25 лет: может ли ChatGPT бросить вызов доминированию?

Вот уже около четверти века многие пользователи Интернета начинают свое ежедневное путешествие по Сети с ввода нескольких слов в небольшое окошко на экране. Результатом поиска Google обычно являются ссылки, которые достаточно часто приводят к цели. Google – это доминирующая поисковая система в Интернете и потрясающий бизнес.

За последние 25 лет большие и малые конкуренты тщетно пытались оттеснить Google. В частности, компания Microsoft вкладывала миллиарды в свою поисковую систему Bing – и все равно оставалась далеко позади в этом бизнесе.

Но вот в конце прошлого года появился чат-бот ChatGPT, который может молниеносно формулировать предложения на уровне языка человека в разговоре. Сразу же возник вопрос: А не может ли эта программа стать идеальной поисковой системой, если она будет просто давать прямые ответы на вопросы пользователей, а не отсылать их к другим сайтам? И что тогда станет с основным бизнесом Google – продажей места для «спонсорских» ссылок или торговой рекламы в результатах поиска?

ChatGPT против Bard

Microsoft заключила миллиардное соглашение с разработчиком ChatGPT компанией OpenAI, чтобы попытаться придать поисковой системе Bing новые черты с помощью технологии, лежащей в основе чат-бота. Google выступает против этого: В качестве эксперимента можно получить результаты поиска, обобщенные искусственным интеллектом, и собственный чатбот Bard конкурирует с ChatGPT. Для многих веб-поисков конкретной информации Google уже давно помимо ссылок выводит прямой ответ из источника, считающегося надежным. 

Глава Google Сундар Пичаи подчеркивает, что компания хочет осторожно подходить к внедрению так называемых генеративных ИИ, таких как чат-боты. Ведь у этого ПО до сих пор есть проблема, заключающаяся в том, что иногда оно может выдавать совершенно неверную информацию, даже на основе корректных данных. Эти ошибки, называемые «галлюцинациями», связаны с тем, как работают модели: Они оценивают слово за словом, как, вероятно, должно продолжаться предложение. Но в интернет-поиске людям нужны достоверные ответы, утверждает Пичаи.

Есть определенная ирония в том, что базовые идеи для языковых моделей, с которыми работают сегодняшние конкуренты, пришли от исследователей Google. Однако компания всегда неохотно выкладывала их в открытый доступ, в то время как искусственный интеллект работает в фоновом режиме во все большем количестве ее сервисов. 

По-прежнему мало влияет на долю рынка

Гонка искусственных интеллектов пока мало влияет на долю поисковых систем на рынке: по данным аналитической компании Statcounter, в августе Google занимал почти 92% рынка, а Bing от Microsoft – три процента. 

Двадцать пять лет назад рост Google был обусловлен новаторской идеей о том, что ссылки на поисковые запросы более релевантны, если на них больше ссылок. Благодаря этому поисковая система быстро обошла таких популярных ранее предшественников, как AltaVista. 

Основатели компании Ларри Пейдж и Сергей Брин зарегистрировали Google как компанию 4 сентября 1998 года – чтобы обналичить чек на 100 тыс. долл. от соучредителя Sun Microsystems Андреаса фон Бехтольшайма. Почти за год до этого они зарегистрировали доменное имя «google.com». Их задача – упорядочить всю информацию в мире и сделать ее доступной для всех.

За прошедшие годы, помимо поиска информации в Интернете, компания Google создала широкий спектр предложений: Электронная почта, цифровые карты, облачная инфраструктура, YouTube как крупнейшая в мире видеоплатформа. Самая распространенная операционная система для смартфонов, Android, также разработана в Google, а материнская компания Alphabet владеет, в частности, роботом-такси Waymo. За последние несколько лет антимонопольные органы Еврокомиссии наложили на Google несколько миллиардных штрафов, которые компания легко переварила. Неудивительно: только в прошлом году прибыль Alphabet составила почти 60 млрд долл. при обороте около 283 млрд долл.