«Эпидемия магазинных краж» поражает британских ритейлеров

Воры становятся все смелее и агрессивнее, причем из самых разных слоев общества. «Есть матери, укладывающие товары в коляски, есть пенсионеры, дети и подростки на велосипедах», – рассказал BBC Бенедикт Сельваратнам, владелец небольшого супермаркета в Южном Лондоне. По его словам, в день он фиксирует до девяти случаев воровства в магазинах. «Мы наблюдаем значительное увеличение числа организованных банд, ворующих на заказ, будь то кофе, мед или мясо». 

Как и Сельваратнам, это не только многие владельцы магазинов «у дома» – небольших торговых точек, снабжающих свои районы не только продуктами питания, но и другими товарами повседневного спроса. Крупные торговые сети Великобритании также жалуются на значительное увеличение количества краж. Руководитель оператора универмагов John Lewis Шэрон Уайт недавно заявила об «эпидемии», а газета «Mirror» назвала 2023 год «годом магазинного вора».

Кражи выросли примерно на четверть

Данные Британского консорциума розничной торговли (BRC) свидетельствуют о том, что в 2022 году число зарегистрированных краж в Англии и Уэльсе увеличилось примерно на четверть (26%). По оценкам BRC, ущерб составляет почти один миллиард фунтов стерлингов (1,16 млрд. евро) в год. «Явно неприемлемой» назвал сложившуюся ситуацию первый министр Риши Сунак.

Представители отрасли связывают рост числа краж прежде всего с ростом стоимости жизни. Если раньше воровали дорогие вещи, то теперь чаще крадут товары повседневного спроса, говорит Мунтазир Дипоти, президент Федерации независимой розничной торговли, представляющей интересы независимых торговцев.

Но свою роль играют и современные явления. Например, по его словам, все больше молодых людей снимают себя на камеру и выкладывают ролики на такие платформы, как Tiktok, – другие подражают им. «Сейчас ситуация хуже, чем когда-либо, – говорит эксперт по розничной торговле Скотт Диксон в интервью газете Mirror. Магазинные воры становятся все более бесстыдными». 

Растет число нападений на персонал

Оскорбления и даже нападения со стороны сотрудников становятся все более частыми, сообщает информационное агентство PA со ссылкой на главу ассоциации Дипоти. Десятки владельцев за последнее время отказались от работы, особенно женщины, которые больше не решаются работать в магазинах одни. Владелец Сельваратнам установил на прилавке стеклопакет для защиты кассиров, а также десятки камер наблюдения. Но этого, по его словам, все равно недостаточно.

«Нам необходимо более активное присутствие полиции, особенно по вечерам», – говорит Селваратнам. Когда он вызывал полицию, она не приезжала». Это еще одна причина, по которой многие владельцы магазинов вообще не сообщают о кражах. Лондонская полиция признает, что далеко не всегда может расследовать все кражи. В качестве первого шага лидер ассоциации Дипоти призывает к единовременной выплате 1500 фунтов всем владельцам магазинов на меры безопасности. «Владельцы магазинов почувствуют серьезное отношение к ним и поддержку, что придаст им уверенности», – говорит он. 

Магазины жалуются на слабые штрафы

Однако и мелкие магазины, и крупные предприятия жалуются на мягкие наказания. Те, кто крадет товары на сумму не более 200 фунтов стерлингов, обычно отделываются небольшим штрафом. «Воровство в магазинах фактически декриминализировано», – говорит эксперт по розничной торговле Диксон.

Крупные торговые сети, такие как Sainsbury’s, Tesco или Waitrose, прибегают к самопомощи за свой счет. Они уже наняли следователей под прикрытием и оснастили сотрудников камерами наблюдения. Теперь они также хотят финансировать расследования. В общей сложности десять компаний заплатят сумму, эквивалентную 700 000 евро. Взамен следователи прогоняют записи с камер наблюдения через свои базы данных, а также используют программное обеспечение для распознавания лиц. Полиция надеется, что это позволит ей впервые получить представление о воровских бандах, орудующих в стране, а это, по словам ответственного секретаря штата Криса Филпа, пойдет на пользу всем владельцам магазинов.

Бенедикта Сельваратнама это не убеждает. Он уже несколько раз подумывал о продаже, но ни одно предложение пока не было достаточно высоким, чтобы покрыть его инвестиции. «Похоже, нам придется смириться с тем, что такова цена ведения малого бизнеса», – говорит он. «Пока ситуация не улучшится, мы должны жить дальше и пытаться справиться с ней самостоятельно».