Zoom: Использование данных для обучения искусственному интеллекту только с согласия пользователя

Сервис видеоконференций Zoom хочет использовать некоторые данные пользователей для обучения программ искусственного интеллекта, но уверяет, что это будет происходить только с их согласия. Американская компания была вынуждена разъяснить свою позицию после того, как возникли разногласия по поводу некоторых формулировок в ее условиях использования.

«Мы не используем аудио‑, видео- и чат-контент для обучения наших моделей искусственного интеллекта без согласия клиента», – написал в своем блоге руководитель отдела продуктов Смита Хашим. Впоследствии аналогичная формулировка была включена в условия использования. В то же время обсуждение показывает, насколько редко читаются подобные тексты: По данным Zoom, осуждаемые изменения были внесены еще в марте.

Хашим упомянул о двух новых функциях, которые Zoom пока предлагает бесплатно в пробном режиме: Автоматически создаваемые резюме бесед и предлагаемые формулировки для чатов. Контент конференций Zoom будет использоваться только для улучшения этих внутренних функций, подчеркнула она. При активации этих двух функций администраторам на стороне клиента будет предоставлен выбор: соглашаться или нет на обмен данными. При этом данные по-прежнему будут принадлежать клиентам.

Опасения по поводу использования конфиденциальной информации

Эта полемика отражает общую дискуссию вокруг программ искусственного интеллекта. Такие программы, как чат-бот ChatGPT, нуждаются в большом количестве информации, чтобы они могли формулировать предложения. Многие разработчики использовали для этого общедоступные тексты и данные.

Однако всегда существует опасение, что в программу может попасть, например, конфиденциальная информация компаний. Поэтому некоторые компании запрещают своим сотрудникам пользоваться чат-ботами с искусственным интеллектом из Интернета. Для использования в компаниях программное обеспечение программируется таким образом, чтобы данные не попадали наружу. В понедельник компания Zoom также заверила, что данные не будут использоваться для обучения сторонних моделей ИИ, даже если они согласятся поделиться ими.