Проблемы качества почты в Германии
Проблемы качества почты в Германии
Проблемы качества почты в Германии: Задержки посылок, письма, занесенные в дом соседей или вовсе исчезнувшие, продолжают вызывать раздражение населения.
В июле на почтовые операторы поступило около 3200 жалоб, сообщило Федеральное сетевое агентство в ответ на запрос dpa. Это примерно на 200 больше, чем в предыдущем месяце – июне, и на 100 больше, чем в том же месяце прошлого года, т.е. в июле 2022 г.
Однако по сравнению с осенью 2022 г., когда в боннское ведомство обрушилась небывалая волна жалоб, этот уровень невысок: в октябре было получено около 9400 критических обращений.
В подавляющем большинстве случаев жалобы касаются лидера рынка Deutsche Post AG и его посылочного аналога DHL Paket GmbH, однако недовольство высказывается и в адрес конкурентов.
«Каждая жалоба – это слишком много, и мы сожалеем, когда клиенты не удовлетворены нашей работой», – заявил представитель компании, расположенной в Бонне. «Несмотря на то, что количество жалоб составляет доли процента по сравнению с миллиардами грузов, которые мы перевозим каждый год, мы продолжаем делать все возможное для улучшения качества нашей работы».
Читайте также:
- Беспокойство, несмотря на рекордные показатели: Почте грозит забастовка
- Около 1500 почтовых работников объявили предупредительную забастовку перед раундом переговоров
- Верди хочет продолжить предупредительные удары: Работники доставки проведут забастовку
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
