Клиенты Postbank не могут получить свои деньги: как быть
В консультационный центр для потребителей земли NRW уже поступило более сотни жалоб, потому что клиенты Postbank не могут получить свои деньги. У них просто нет доступа к своим счетам.
Читайте также: Новое приложение Postbank: что важно знать клиентам.
Защитники прав потребителей говорят об «экзистенциальных проблемах для пострадавших». Необходимо срочно предпринимать меры.
Клиенты Postbank не могут получить свои деньги: всем пострадавшим необходимо подавать жалобы
По данным Центра консультирования потребителей, все больше клиентов жалуются на катастрофическое обращение Postbank со счетами защиты от ареста (P‑счет). Счет P позволяет клиентам-должникам оставлять на счете 1410 евро в месяц без изменений.
Это делается для того, чтобы долги из-за овердрафтов и просрочек не увеличивались. Таким образом, эти фиксированные деньги защищены от конфискации. Для этого клиент должен преобразовать свой текущий счет в P‑счет в банке.
Такую «базовую защиту», как ее называют в центре консультирования потребителей, можно усилить соответствующими сертификатами в зависимости от ситуации клиента. Для людей с долгами P‑счета имеют большое значение. Потому что такой счет уберегает деньги от ареста и обеспечивает определенную финансовую защиту.
Все это на данный момент работает только в теории. На практике все оказывается намного хуже. Владельцы таких счетов в Postbank в настоящее время сообщают о многочисленных проблемах. Несмотря на правильно выполненный переход на этот счет, пострадавшие в течение нескольких недель не могли получить никакие деньги.
Финансы просто не были защищены от конфискации. Обычно защита должна быть установлена через несколько дней. Некоторые из этих проблем имели экзистенциальные последствия для клиентов. Это привело к финансовым трудностям для пострадавших.
Консультационный центр для потребителей земли Северный Рейн-Вестфалия советует всем пострадавшим подать иск против Postbank и предоставляет помощь в его составлении. Клиенты могут запросить оплату остатка счета во временной процедуре.
По данным газеты FAZ, Центр консультирования потребителей даже обратился в Федеральную службу финансового надзора (Bafin). Кроме того, была подана надзорная жалоба на Postbank, поскольку видимые решения со стороны банка отсутствуют.
Читайте также:
- Вскрылась новая опасность для клиентов Postbank
- Postbank испытывает терпение клиентов преобразованиями
- Проект «Единство»: Postbank не увидел серьезных проблем
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
