Что делать, если банкомат не выдал карту
Ассоциация BdB дает советы, что делать, когда банкомат не выдал карту. В первую очередь необходимо связаться со своим банком.
Читайте также: Какой лимит на снятие наличных в банкоматах Германии.
Все дело в том, что банкоматы часто не выдают карты назад, если они заблокированы. На это может быть множество причин.
Как себя вести, если банкомат не выдал карту
Блокировка карты может быть вызвана разными действиями. Например, владелец сам заблокировал ее, потому что не мог найти, а в момент использования банкомата забыл об этом.
Любой, кто слишком часто вводит свой PIN-код неправильно, будет автоматически заблокирован. Если были выпущены новые карты, предыдущие могут быть автоматически заблокированы банком. Чтобы выяснить точную причину, необходимо связаться со своим банком.
Банкоматы автоматически закрывают лоток для вывода денег через несколько секунд. Можно просто замешкаться, например, разговаривая по телефону или отвечая на сообщения. Короткого промежутка времени может просто не хватить. Когда клиент не выполняет никаких действий, банкомат автоматически забирает карту назад.
Еще рекомендуется регулярно проверять свои банковские счета и выписки. Может случиться так, что персональными данными завладели мошенники и сняли все деньги с карты. В некоторых случаях она может быть даже заблокирована самим банком из соображений безопасности.
Если карта потеряна или украдена, потребители должны немедленно заблокировать ее. Это можно сделать в банке, а также в службе приема на центральном блоке по номеру 116 116. При звонке из-за границы требуется не забыть ввести код Германии 0049.
Пользователи карт могут найти всю важную контактную информацию, включая шаблоны факсов, на сайте www.kartenSicherheit.de. По данным Гамбургского консультационного центра для потребителей, существуют четкие правила ответственности, которые следует соблюдать.
Не рекомендуется хранить PIN-код на бумажке в кошельке или указывать его на обратной стороне карты. Об утере стоит сообщать своевременно. Кошелек не стоит оставлять без присмотра в общественном месте, а карту лучше хранить во внутренних карманах одежды, куда сложнее добраться злоумышленникам.
Читайте также:
- Банки планируют лучше защищать банкоматы
- Как снять наличные без банкомата: в Германии их массово закрывают
- В Германии снять деньги в банкомате становится все проблематичнее
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
