Омбудсмен из МВ отметил снижение доверия к государству
Омбудсмен из МВ отметил снижение доверия к государству
Омбудсмен земли Мекленбург-Передняя Померания Маттиас Кроне предупредил о снижении доверия к государству. «В этом году стало очевидным всеобщее недовольство, всеобщее отчаяние», – заявил он во вторник в Шверине по случаю подведения полугодового баланса на 2023 год. «Это проявляется не только в содержании поступающих к нему петиций, но и в том, как они оформлены», – сказал он. В этом году вклады были более выражены.
Среди прочего, недовольство вызывают, с одной стороны, плохой доступ к административным услугам, а с другой – длительные сроки рассмотрения заявлений. Кроне видит в этом проблемы демографических изменений, которые скажутся гораздо раньше, чем ожидалось. В муниципалитетах уже сейчас много вакансий, и конкуренция за квалифицированных работников внутри администрации и в частном секторе будет возрастать. Кроме того, по его словам, с точки зрения граждан, личные визиты становятся все менее возможными, а цифровые приложения еще не получили достаточного распространения.
К концу июня в адрес омбудсмена поступило 887 жалоб – почти столько же, сколько за аналогичный период прошлого года. Существенным отличием, по словам Кроне, является то, что более половины вновь касаются социальных вопросов – эта доля вновь достигла предпандемического уровня. Доля жалоб, поданных в устной форме, т.е. по телефону или лично, составляет 57%, что пока несколько ниже этого порога. Поскольку отдел по работе с жалобами стремится к низкопороговому обслуживанию, этому показателю уделяется особое внимание.
Читайте также:
- Левая партия Гессена ставит на социальную справедливость
- “Светофор” фокусируется на социальных вопросах, конкуренции и энергии
- Альянс предостерегает от сокращения финансирования в социальном секторе
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
