Медиамаркт и Сатурн интегрируют дочерние компании

До сих пор услуги по ремонту и консультации клиентов предоставлялись двумя отдельными дочерними компаниями сетей электроники. Теперь эти услуги будут интегрированы. В выигрыше должны оказаться и клиенты.

Ceconomy

Сети магазинов электроники Mediamarkt и Saturn хотят реструктурировать свой ремонтно-сервисный бизнес и в связи с этим закрыть две дочерние компании. Это коснется около 800 сотрудников дочерней компании Tec Repair и еще 50 сотрудников ее управляющей компании.

Ремонтная служба будет интегрирована в консультационную службу: «Вместо двух отдельных точек контакта для ремонта и консультаций по продажам клиент теперь будет получать более широкий портфель услуг и все услуги из одного источника», – заявила в четверг в Ингольштадте представительница MediaMarktSaturn Retail Group. Новая концепция вступит в силу с октября. Ранее об этом сообщала газета «Wirtschaftswoche». Сети, насчитывающие в общей сложности 400 магазинов в Германии, принадлежат розничной группе Ceconomy.

Согласно информации, в магазинах планируется создать 400 новых рабочих мест «для новой роли продавца-консультанта, объединяющего темы консультирования, обслуживания и ремонта». На эти рабочие места могут претендовать 800 сотрудников компании Tec Repair. Еще около 1200 внутренних сотрудников должны пройти дополнительное техническое обучение для выполнения новых задач. В дальнейшем более сложные ремонтные работы планируется выполнять в отдельном ремонтном центре в Эрфурте. Там будет создано около 20 новых рабочих мест.

Уже проведено согласование интересов и разработан социальный план для управляющей компании. «Переговоры в Tec Repair еще продолжаются», – говорится далее в заявлении.