Консультационный центр для потребителей: Торможение цен на электроэнергию работает не всегда

Немецкая федерация организаций потребителей (VZBV) призывает к улучшению практики государственного торможения цен на энергоносители. «Предполагается, что торможение цен на энергоносители должно облегчить положение людей без бюрократических проволочек. Во многих случаях происходит обратное», – заявила исполнительный директор ассоциации Рамона Поп изданию Funke Mediengruppe.

Более половины (53%) недовольных клиентов жаловались на то, что поставщики энергии требовали слишком высокие тарифы. Другие были плохо информированы или «попадали в очереди на горячую линию, когда у них возникали вопросы», – добавила Поп.

В конце февраля Центр потребительского консультирования обратился к потребителям с просьбой рассказать о проблемах, связанных с реализацией льготных пакетов на газ, электроэнергию и отопление. К 1 июня было получено почти 1350 ответов. Поскольку спрашивали только о проблемах, полученные результаты ничего не говорят о том, сколько потребителей в целом удовлетворены или не удовлетворены ценовым тормозом.

С марта по июнь еще почти 300 человек сообщили о проблемах с торможением цен на электроэнергию в так называемую сеть раннего оповещения потребительского центра.

Руководитель центра защиты прав потребителей Поп делает из этого вывод, что федеральное правительство должно «улучшить закон и сформулировать его более четко, чтобы желаемое облегчение дошло до всех потребителей». Благодаря торможению цен на электроэнергию и газ, цены на значительную часть потребления частных домохозяйств ограничены.

Тем не менее, поставщики вновь предлагают контракты с тарифами ниже верхней границы «торможения» цен. Это 40 центов за киловатт-час для электроэнергии и 12 центов за киловатт-час для газа.