Задержанный поезд может стоить много нервов – но по истечении одного часа часть стоимости билета возвращается. В некоторых сценариях это право на компенсацию больше не будет действовать.

Нижняя Саксонии: на железнодорожных станциях спокойно. Фото: Lisa Ducret/dpa

Больше никаких компенсаций за опоздания по ЧС

Больше никаких компенсаций за опоздания по ЧС: В случае отмены или задержки поездов железнодорожные компании в ЕС больше не обязаны выплачивать компенсацию, если причиной являются исключительные обстоятельства. Это следует из нового постановления ЕС «о правах и обязанностях железнодорожных пассажиров», которое вступило в силу в среду.

Ранее регламент позволял пассажирам требовать возврата 25 % от стоимости билета при задержке на один час и более и 50 % при задержке на два часа и более. С принятием поправки теперь существуют сценарии, при которых право на компенсацию не применяется. «Среди прочего, компенсация больше не будет выплачиваться в случае кражи кабеля, аварийных ситуаций в поезде или людей на путях», заявила недавно директор по маркетингу DB Штефани Берк.

«Обычные штормы однозначно исключены», – сказала Берк. В случае чрезвычайных природных явлений, таких как наводнение века в долине реки Ахр летом 2021 года, предполагается продолжать принимать меры по размещению пассажиров в будущем.

Вступят в силу и другие изменения: если причиной отмены поезда являются чрезвычайные обстоятельства, железнодорожная компания в будущем может ограничить проживание в гостинице максимум тремя ночами, согласно статье 20 постановления.

Кроме того, пассажиры могут пересаживаться на поезд другого перевозчика в случае прогнозируемой задержки более чем на один час. Для того чтобы компенсация была действительной, в будущем заявление должно быть подано в течение трех месяцев, а не в течение одного года, как раньше.

Читайте также:

Подпишитесь на наш Telegram
Получайте по 1 сообщению с главными новостями за день
Заглавное фото: Lisa Ducret/dpa
Источник: dpa

Читайте также:

Обсуждение

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии