Увеличение числа ложных вызовов экстренных служб из-за обновления мобильных телефонов

В последние недели в городе Гера было зарегистрировано увеличение числа случайных звонков в экстренные службы, сделанных по мобильному телефону. В среду городская администрация объявила, что в центральный диспетчерский пункт поступило примерно вдвое меньше ошибочных звонков, чем обычно. К середине года в центральный диспетчерский пункт поступило более 11 000 таких звонков – столько же, сколько за весь 2022 год.

Причиной этого были в основном звонки, спровоцированные мобильными устройствами, объяснил Тило Шютц, глава Управления по борьбе с пожарами и стихийными бедствиями. «В подавляющем большинстве случаев звонящие не могут помочь и часто даже не замечают случайно сработавшего экстренного вызова». Причиной этого является обновление операционной системы Android 13, которое должно облегчить пользователям совершение экстренного вызова.

«К сожалению, благодаря этой продуманной функции экстренный вызов очень часто срабатывает случайно, когда мобильное устройство носится в кармане брюк, – говорит Шютц. Даже легкий удар или вибрация могут вызвать непреднамеренный «экстренный звонок из кармана» из-за обновления». Особенно пострадали мобильные телефоны производства Samsung и Google.

Как только пострадавшие заметят случайно сработавший экстренный вызов, они должны оставаться на линии и не вешать трубку, говорится в сообщении. Если звонок прерван до установления контакта, обратный звонок будет сделан в любом случае. В Германии наказуемо только намеренное злоупотребление экстренными вызовами.