Сенатор: Укрепление позиций потребителей при взыскании долгов

Гамбург стремится к укреплению прав потребителей в процессе взыскания долгов. Она озабочена созданием большей прозрачности и равенства информации между кредиторами и должниками, сообщила сенатор по вопросам юстиции и защиты прав потребителей Анна Галлина (Зеленые) немецкому агентству печати. В конце месяца она хочет обсудить гамбургскую инициативу со своими коллегами из федерального правительства и правительств земель на конференции министров по защите прав потребителей в Констанце.

По ее словам, инфляция может загнать потребителей в долги, если они не могут оплатить неоплаченные счета: «Когда пострадавшие сталкиваются с процедурой взыскания долгов, часто возникает неопределенность. Многие не знают, как реагировать». По ее словам, это правда, что в прошлом законодатель расширил информационные обязательства поставщиков услуг по взысканию долгов. «Но письма о взыскании долгов все еще иногда содержат пугающие формулировки, иногда воспринимаемые как угрозы».

По ее словам, она хочет, чтобы те, кто пострадал от писем о взыскании долгов, сразу видели, каковы их права и где они могут получить поддержку. «Нам нужно больше прозрачности и равенства информации между кредиторами и должниками», – сказала Галлина.

Только в четверг Ганзейский высший региональный суд укрепил права должников в процессе взыскания долгов компании EOS Investment GmbH, входящей в группу Otto, в рамках типовой процедуры определения. По мнению суда, с 15 потребителей, указанных в типовом декларативном иске, были ошибочно взысканы коллекторские сборы. Дело было возбуждено Федерацией немецких потребительских организаций. Однако решение суда пока не имеет обязательной юридической силы.