Почему в немецком супермаркете нужно тщательно проверять сдачу
В любом немецком супермаркете, будь то Lidl, Kaufland или любой другой, на кассе всегда надо проверять сдачу. Именно на кассе обычно возникают самые стрессовые ситуации, когда клиенты своим поведением доставляют массу неудобств.
Читайте также: Нет возможности оплатить товар на кассе в немецком супермаркете: как быть.
Столь же непопулярны надоедливые шутки, которые уже не слышат кассиры, или покупатели, которые за все платят мелочью. Все это приводит к неприятным ситуациям, которые могут обернуться печальными последствиями.
Зачем надо проверять сдачу на кассе в супермаркете
Оплата мелочью всегда раздражает. При этом страдают не только кассиры, которые долго пересчитывают монеты, но и другие клиенты в очереди. Все это приводит к неприятным ситуациям. В некоторых случаях даже к скандалам.
Стоит помнить, что кассиры могут даже отказаться от платежа на сумму более пятидесяти монет. Теперь в Kaufland есть разменные автоматы от Coinstar. Однако есть совершенно другой предмет спора, а именно выдача сдачи.
Если кассиры находятся под давлением, покупателей много и они перегружены работой, то концентрация внимания снижается. В таких случаях они могут легко ошибиться и выдать неправильно сдачу.
В этом случае ошибка не только тогда, когда денег дали меньше, чем положено. Это работает и в обратную сторону. Если покупателю выдали больше сдачи, а он промолчал, то впоследствии его могут привлечь к судебной ответственности за это.
Поэтому необходимо всегда точно пересчитывать сдачу, а не просто проверять чек о покупке. Многие покупатели сразу же жалуются, если сдачи недостаточно, но если сдачи больше, то некоторые могут просто не подать вида и присвоить лишние деньги себе.
Проблема в том, что если в кассе недостача, кассиру часто приходится платить эту сумму из своего кармана. Только по моральным соображениям клиенты должны не только жаловаться, если денег недостаточно, но и немедленно сообщать кассирам, если сдачи слишком много.
В ситуациях, когда кассир вовремя заметит, что он отдал слишком много денег, то он даже имеет право потребовать их назад. В этом случае деньги должны быть возвращены, в противном случае клиент может быть привлечен к уголовной ответственности за неосновательное обогащение.
Читайте также:
- Кто платит за повреждённый товар в немецком супермаркете
- Можно ли «украсть» товар из чужой корзины в немецком супермаркете
- Чем опасны тележки в супермаркетах Германии
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
Не полная информация. Я плачу обычно кредитной или дебетовой картой, и очень часто получаю неправильный расчет. ВСЕГДА кассир «ошибается» в бОльшую сторону, особенно если в магазине есть скидки на товары, а вам пробивают чек на полную стоимость.
Очень были неприятно удивлены этими фактами жульничества, когда впервые столкнулись с этим в Германии.
Абсолютно согласна.уже несколько раз на кассе пробивали акционный товар за полную стоимость,а не наоборот.
У нас в Нетто это система.
Да, очень удивило, что кассиры действительно часто ошибаются. С первой же такой ошибкой возник вопрос: разве у кассиров в программе кассового обслуживания нет автоматического расчёта сдачи? В Украине кассир никогда не даст вам сдачу, пока не введёт сумму денег, которые вы ему дали, потому что тогда он видит, сколько должен дать сдачи. Тем не менее кассиры в Германии очень вежливые, спасибо им за выдержку!)