Пассажирам разрешено гибкое перебронирование после отмены рейса

Путешественники, чей рейс отменен, могут сами решить, когда им воспользоваться бесплатным запасным рейсом, и им не придется вносить дополнительную плату. Единственным условием является наличие свободных мест. Такое решение принял Федеральный Верховный суд (BGH) в Карлсруэ во вторник, по словам представителя BGH. (Ссылка: X ZR ⁵⁰⁄₂₂).

В рассматриваемом случае Lufthansa отменила множество рейсов в марте и апреле 2020 года из-за пандемии коронного заболевания. Когда два пассажира захотели перебронировать билеты на рейс через несколько месяцев, Lufthansa разрешила это только за дополнительную плату. Ассоциация потребителей Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen приняла меры против этого. В судах низших инстанций она не добилась успеха. Теперь Федеральный верховный суд (BGH) видит ситуацию иначе и запрещает авиакомпании действовать в том же духе.

Союз потребителей приветствовал это решение. «Желание пассажира имеет решающее значение для сроков замены транспорта, если есть свободные места, – сказал член правления Вольфганг Шульдзински. Это означает, что теперь у потребителей есть ясность в принципиальном вопросе».