Для клиентов Sparkasse требуются лучшие условия

Общенациональная сеть отделений и банкоматов, а также проценты по сбережениям – вот что хотят обязать сберегательные банки защитники прав потребителей в Баварии, Бранденбурге и Гессене. Основываясь на юридическом заключении, потребительские центры трех федеральных земель требуют внести изменения в соответствующие законы о сберегательных банках.

«Экспертное заключение показывает, что положения о защите прав потребителей в законах о сберегательных банках федеральных земель возможны, если этого захотят политики земель», – пояснили во вторник три потребительских центра. В рамках онлайн-мероприятия в полдень (12:00) они хотят подробно опубликовать каталог своих требований. В трех участвующих федеральных землях скоро пройдут земельные выборы: В Гессене и Баварии – 8 октября 2023 года, в Бранденбурге – 22 сентября 2024 года.

Основное требование защитников прав потребителей: «Сберегательные кассы должны снова быть для людей, так же как они когда-то были созданы как государственные учреждения, – говорит Марион Цинкелер, руководитель Центра консультирования потребителей Баварии. Поэтому получение прибыли не должно быть главной целью деятельности».

Что касается филиальной сети, Кристиан Румпке, исполнительный директор потребительского центра Бранденбурга, сказал: «В смысле участия всех людей, мы требуем законодательного определения минимального количества, а также распределения филиалов и банкоматов». Как и другие банки, сберегательные кассы в течение многих лет сокращают сеть своих отделений, а взорвавшиеся банкоматы часто не заменяются. Эта тенденция усложняет доступ населения, особенно в сельской местности, к банковским услугам и наличным деньгам, критикуют защитники прав потребителей. В конце концов, не все пользуются цифровыми опциями».

Еще одним шипом в боку защитников прав потребителей является тот факт, что многие сберегательные банки по-прежнему предлагают нулевые процентные ставки по деньгам до востребования, несмотря на недавнюю серию повышений процентных ставок. По словам Филиппа Вендта, управляющего директора центра по консультированию потребителей в Гессене, эти учреждения выполняют свой законный мандат по поощрению сбережений, только если они предлагают безрисковые инвестиционные возможности: «Эти инвестиционные возможности должны (…) иметь положительную процентную ставку. Отрицательные процентные ставки – так называемая плата за хранение – или процентная ставка по деньгам до востребования в размере нуля процентов не отвечают этому требованию». Защитники прав потребителей требуют, чтобы сберегательные банки «принимали вклады от потребителей на уровне установленной законом гарантии вкладов и выплачивали по ним проценты».

В целом, экспертный отчет, подготовленный по заказу трех центров защиты прав потребителей, выявляет возможности для защиты прав потребителей в законах о сберегательных банках земель. «Требования по защите прав потребителей до сих пор (…) в целом были довольно скромными», – пишет административный ученый Янбернд Эббеке. Почетный профессор Вестфальского университета Вильгельма (WWU) в Мюнстере указывает на различия между федеральными землями: «Различные нормативные акты показывают (…), что существует готовность к различиям в политике земель и определенная фактическая свобода действий в отношении спецификаций защиты прав потребителей, которые могут быть использованы».