Виртуальные инфлюенсеры покоряют Instagram и Co.

Она работала всю ночь. Одетая в спортивный костюм, модная журналистка с характерной розовой стрижкой боб сидит за деревянным столом, ее глаза погружены в ноутбук, ручка в руке, журналы открыты, а перед ней лежит лист бумаги. «Я набросала милые вещички. Никому не говорите, что я не принимала душ», – комментирует фотографию на своем канале в Instagram японка по имени «imma». Однако фотография не раскрывает того, что «imma» вовсе не является реальным человеком.

Тот факт, что «imma» – всего лишь виртуальное наваждение, едва заметен невооруженным глазом на многих ее фотографиях. Но когда вы видите ее в движении в ее коротких видеороликах, вы можете ясно увидеть, что она была создана на экране компьютера. Согласно Aww Inc, компании, разработавшей imma, она является первой японской виртуальной моделью. В последние годы в других странах, особенно в Азии, также появилось множество виртуальных моделей влияния. Как и их реальные модели, они украшают обложки модных журналов, выступают в качестве рекламодателей, а некоторые даже дают концерты перед тысячами зрителей. 

Четко идентифицируемая искусственная фигура 

Чтобы сделать оптическую иллюзию вокруг Иммы идеальной, она регулярно делится в социальных сетях фотографиями, на которых она запечатлена с реальными людьми. Например, с испанским карикатуристом Жоаном Корнеллой на открытии его выставки в Токио или с диджеем Стивом Аоки и звездой реггетона Малумой. Но Имма показывает своим подписчикам не только свою реактивную жизнь между модными мегаполисами и мировыми знаменитостями, но и свои чувства. «С самого рождения я всегда ненавидела быть одинокой», – комментирует она свою фотографию с грустным взглядом, в безразмерной толстовке и с черным зонтом в руках. «Что вы делаете, когда вам одиноко?». В другом посте она рассказывает о ссоре со своим братом. 

С помощью такого эмоционального обращения создатели imma явно выходят за рамки виртуальности. Они устанавливают личную связь со зрителем, намеренно изображая своего персонажа уязвимым. По-видимому, это хорошо работает, потому что, несмотря на то, что imma явно идентифицируется как искусственная фигура, более 400 000 пользователей следят за ней на Instagram. На вопрос об очевидной искусственности эмоционального мира Иммы ее создатели ответили агентству dpa, что даже настоящих авторитетов часто обвиняют в том, что они создают фальшивую жизнь в Интернете. В конечном счете, жизнь людей настолько сильно протекает в цифровом пространстве, что граница с реальностью постоянно размывается, продолжает компания. «Все, что мы видим в Интернете и в СМИ, – это нарратив, и каждый сам решает, верить ему или нет».

Отсутствие прозрачности в используемых программах

Медиа-эксперт Оливер Цёлльнер из Штутгартского института цифровой этики видит большую проблему такой формы эмоционального воздействия через искусственно созданных существ в недостаточной прозрачности используемых программ. Не все могут сразу понять, что виртуальные авторитеты – это не настоящие люди, говорит Зельнер, отвечая на вопрос агентства dpa. И он добавляет: «Не все люди также знают о бизнес-моделях извлечения и эксплуатации данных, которые стоят за ними». Зельнер говорит о форме эксплуатации, которая проникает глубоко в суть человека. 

По данным сайта virtualhumans.org, которым управляют инсайдеры отрасли, виртуальные агенты влияния обычно контролируются человеческими командами на заднем плане. imma, например, оживают в студии, в том числе с помощью актеров и захвата движения. Однако для некоторых влиятельных персон действительно используется искусственный интеллект, как, например, для Куки Ай, которая может общаться со своими поклонниками на своем сайте с помощью робота-чата. В социальных сетях, с другой стороны, Куки все еще должна управляться реальными людьми, сообщает virtualhumans.org.

Преимущество перед конкурентами из плоти и крови 

Но виртуальные агенты влияния могут работать как с отношением, так и с эмоциями. Например, Лил Микела, которая считается одним из виртуальных инфлюенсеров с самым широким охватом, успешна не только как музыкант и рекламное лицо крупных модных компаний, но и как активист. В ее профиле в Instagram присутствует хэштег «#BlackLivesMatter». В одном из постов вечно 19-летняя девушка демонстрирует своим примерно 2,8 миллионам подписчиков себя с каялом, по лицу которого текут слезы, рядом с фразой: «За нормализацию уродливых слез на публике». Насколько подлинным это выглядит для ее поклонников, неизвестно. В любом случае, журнал Time признал влиятельного человека с бахромой и заметной щелью между зубами одним из 25 самых влиятельных людей в интернете в 2018 году – наряду с такими именами, как Дональд Трамп и Рианна.

Несомненно и то, что у imma, Lil Miquela и co. есть неоспоримое преимущество перед конкурентами из плоти и крови для бизнеса: У них нет непредсказуемых человеческих капризов, и они дешевле. «Но как человек, вы также быстро разберетесь в них, если проведете с ними немного времени. И, вероятно, они быстро наскучат», – добавляет Оливер Цёлльнер. 

Заглядывая в будущее, Зельнер говорит, что есть признаки того, что технологические компании будут приглашать людей все дальше и дальше в виртуальные пространства, «где мы должны будем взаимодействовать друг с другом, а также с виртуальными фигурами различными способами». От самих людей зависит, смогут ли они создать из таких технических возможностей что-то полезное для общества.