Цель – улучшить обслуживание телефонных и письменных запросов граждан.

Роботы разгрузят службу здравоохранения в Нижней Саксонии

Роботы разгрузят службу здравоохранения в Нижней Саксонии

Искусственный интеллект поможет повысить доступность государственной службы здравоохранения в Нижней Саксонии. Как объявило в среду Министерство здравоохранения, создается IT-инфраструктура для использования голосовых и чат-ботов – роботов, которые могут вести беседу или писать тексты. Цель – улучшить обслуживание телефонных и письменных запросов граждан. Например, планируется сократить время ожидания. В то же время с органов здравоохранения штата и муниципалитетов будет снято бремя ответов на запросы.

В задачи государственной службы здравоохранения входит консультирование и поддержка семей, осмотры в детских садах и школах, а также, например, контроль в области больничной гигиены.

Данный проект является одним из целой серии проектов по дигитализации службы здравоохранения. На эти цели в распоряжении государства имеется 65 миллионов евро, выделенных федеральным правительством. По данным министерства, в настоящее время реализуются 12 государственных мероприятий и 41 типовой проект с объемом финансирования 44,6 миллиона евро.

Читайте также:

Подпишитесь на наш Telegram
Получайте по 1 сообщению с главными новостями за день
Заглавное фото: Sebastian Gollnow/dpa/Archivbild
Источник: dpa

Читайте также:

Обсуждение

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии