Проект «Единство»: Postbank не увидел серьезных проблем
Проект «Единство»: Postbank не увидел серьезных проблем
Последняя волна технических изменений в Postbank снова стоила нервов некоторым клиентам. Жалобы на сообщения об ошибках и проблемы с входом в онлайн-банкинг можно было прочитать в социальных сетях, таких как Twitter, и на порталах типа «allestörungen.de» в понедельник.
Deutsche Bank, к которому принадлежит Postbank, заявил об успешной передаче миллионов данных. В заявлении, отправленном в понедельник вечером, банк попросил извинения за продолжающиеся ограничения: «В настоящее время приложение Postbank временно недоступно. Наши сотрудники работают над решением проблемы. Мы просим наших клиентов извинить это временное ограничение».
Никаких технических сбоев или отказов не было
Postbank заранее проинформировал клиентов о том, что с пятницы по понедельник включительно будут действовать ограничения в связи с переводом данных клиентов на совместную с Deutsche Bank IT-платформу: Поэтому с 17:00 31 марта до 9:00 и 14:00 3 апреля банковские операции были невозможны ни через приложение Postbank на смартфоне, ни онлайн на домашнем компьютере или по телефону. Снятие наличных в банкоматах Postbank также было невозможно во время переключения.
«В понедельник утром все отделения по всей стране смогли открыться в обычном режиме, а банкоматы и сервисные терминалы заработали, как и планировалось. Никаких технических сбоев или отказов не было», – пояснили в Deutsche Bank.
Проект «Единство» должен быть завершен к середине 2023 года.
Что касается кредитных карт, то, по информации, полученной ранее от руководителя проекта Карстена Роеша, в результате миграции данных клиенты Postbank могут не иметь возможности просматривать свои транзакции в течение десяти дней. «Как правило, кредитной картой можно пользоваться всегда, ограничений практически нет», – подчеркнул Рош в интервью газете Deutsche Presse-Agentur. «Просмотр баланса и транзакций работает только в последующем».
Если судить по количеству клиентов, то третья волна передачи данных, которая уже завершилась, была самой крупной: на общую платформу были перенесены данные около пяти миллионов клиентов Postbank, согласно предыдущей информации: текущие счета, деньги до востребования и срочные вклады, а также сберегательные продукты.
Проект «Единство» должен быть завершен к середине 2023 года. Тогда двенадцать миллионов клиентов Postbank будут объединены с семью миллионами клиентов Deutsche Bank в Германии на одной IT-платформе. Таким образом, Deutsche Bank хочет сэкономить 300 миллионов евро в год, начиная с 2025 года.
Читайте также:
- В Почтовом банке снова ограничения в связи с переходом на новые информационные технологии
- Клиентам Sparkasse грозят серьезные убытки
- Банковские потрясения – что будет дальше
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
