Омбудсмены критикуют долгие решения властей

Омбудсмены шести федеральных земель подвергли критике увеличение продолжительности административных разбирательств в Германии. По словам омбудсменов из Берлина, Шлезвиг-Гольштейна, Мекленбурга-Передней Померании, Баден-Вюртемберга, Рейнланд-Пфальца и Тюрингии, на встрече в Шверине в пятницу они смотрят на это с беспокойством. В офисах не хватает сотрудников. Онлайновый доступ к официальным актам также часто отсутствует. Омбудсмены призвали к «радикальным решениям».

В «Шверинской декларации» они отмечают, что доступ к услугам органов власти в последние годы ухудшился, в том числе из-за пандемии короны. Общие часы работы были значительно сокращены или даже отменены. Личный доступ к сотрудникам и административным зданиям был сильно ограничен. «Государственное офисное здание, однако, должно иметь беспрепятственный доступ для общественности», – говорят омбудсмены.

С другой стороны, коммуникационные возможности и приложения были еще более дигитализированы, отмечают они. Растут возможности получения государственных услуг без особых усилий. Однако всеобъемлющий онлайн-доступ к государственной администрации был запланирован законом до конца 2022 года. «Эта цель была достигнута с большим отрывом».

Омбудсмены призвали ускорить оцифровку и создание сетей, чтобы администрация оставалась работоспособной. В то же время не следует забывать о людях, которые технически и лично не приспособлены к более цифровому участию. Это особенно актуально для срочных вопросов.