Феллер стал мишенью после срыва Аби

После отложенного начала экзамена Abitur в Северном Рейне-Вестфалии Министерство образования подозревает системные ошибки у своего давнего поставщика ИТ-услуг. На специальном заседании школьного комитета в пятницу министр Доротея Феллер (ХДС) также признала свои собственные недостатки в информировании о начале экзаменов, которые были отложены на два дня по первому требованию.

Хорошие новости: В то же время, по данным Министерства образования, все проходит так же гладко, как и в предыдущие годы – с обычными незначительными корректировками, как подтвердила Deutsche Presse-Agentur Ассоциация филологов. Два «универсальных» решения Министерства образования призваны предотвратить подобный провал в будущем. Оппозиционные фракции обвинили министра в коммуникационных и административных провалах и засыпали Феллера критическими вопросами. Ниже приводятся основные результаты встречи.

Причина сбоя: Согласно предварительному анализу, проведенному министерством, существует высокая вероятность того, что технический сбой в прошлый вторник был вызван обновлением, которое поставщик ИТ-услуг Арнсберга внес в свой сервер загрузки в мае 2022 года. Новые настройки привели к тому, что система перестала справляться с большим количеством одновременных обращений к заданиям Центрального абитуриента, сказал Феллер. К сбоям привело «неоптимальное измерение системы» в сочетании с введением двухфакторной аутентификации для повышения безопасности данных. Только треть из примерно 900 школ смогла загрузить задания, запланированные на вторник для старта Abi в среду. 

Ранний старт для плана Б: «План Б» по загрузке экзаменационных заданий с сервера школьного министерства с помощью пароля также потерпел неудачу. Когда загрузка на сервер образовательного портала была почти завершена, электронное письмо со ссылкой для доступа, к сожалению, уже было отправлено, сожалеет Феллер. Таким образом, множество школ одновременно приступили к загрузке. Сервер министерства не мог с этим справиться. Министр не стал раскрывать имя отправителя: «Я не скажу вам. Я должен защищать своих сотрудников – даже если они совершают ошибки».

План C и D: «Подобное событие не должно повториться в будущем», – подчеркнула Феллер. По этой причине ее дом заранее подготовил два готовых к использованию «универсальных решения» для распространения экзаменационных работ. «Теперь у нас есть план C и D.»> Оба варианта технически независимы друг от друга, а также от поставщика ИТ-услуг в Арнсберге.

Статус кво: После деактивации двухфакторной аутентификации все работает со среды при загрузке экзаменационных работ для сдачи экзаменов, сообщает школьное министерство. Экзамены Abitur по биологии, химии, питанию, информатике, физике и технологии, которые были перенесены с прошлой среды на эту пятницу, начались нормально, говорится в сообщении.

Ошибки: По некоторым предметам в преддверии экзаменов были обнаружены незначительные ошибки, и задания были заменены, сообщил государственный секретарь школы Урбан Мауэр. Однако это не повлияло на учащихся Abitur. «Обменные листы были доступны вовремя». Председатель Ассоциации филологов земли Сабина Мистлер также сообщила dpa о незначительных изменениях. «Мы пришли к нормальному режиму».

Перспективы: Все выглядит очень хорошо для следующих регулярных экзаменов в понедельник, сказал представитель министерства Дирк Шнелле. Цель сейчас – провести все экзамены Abitur к 22 мая без сбоев и безопасно, подчеркнул Феллер. «Отныне в Аби все должно проходить гладко!» – потребовал Профсоюз образования и науки.

Курбан-байрам: Изменение даты на эту пятницу – которая изначально планировалась как выходной день – вызвало много критики, особенно со стороны СДПГ и СвДП. Выпускники мусульманских школ теперь должны были писать экзамены в один из своих самых высоких праздников – Курбан-байрам. Хотя они могут переписать экзамен 9 мая, тогда на них будет оказываться еще три недели психологического давления, отметила эксперт СвДП по школам Франциска Мюллер-Рех. Представитель по школьной политике парламентской группы ХДС Клаудия Шлоттманн возразила: «В других федеральных землях первый день Курбан-байрама является совершенно обычным экзаменационным днем». 

Расписание: Феллер объяснила, что пятница была лучшей альтернативной датой. Она возразила, что если бы экзамены были перенесены на следующую неделю, то выпускникам школ пришлось бы писать до трех экзаменов. Кроме того, близость к датам переписывания и раннее начало летних каникул были бы проблематичны. Этого мнения придерживаются и «зеленые». То, что пересдавать экзамены сложнее, – это слухи, заверил Шнелле. Задания имеют одинаковую ценность. 

Кризисная коммуникация: СДПГ обвинила Феллер в том, что она не справилась с хаосом Аби политически, а лишь бюрократически. В течение нескольких часов она держала в неведении выпускников школ, учителей, родителей, школьных политиков в земельном парламенте и СМИ до позднего вечера, критикует заместитель руководителя фракции СДПГ Йохен Отт.

Административная логика: «Вы больше не президент округа», – напомнил Отт школьному министру. «Вы рассуждаете, исходя из внутренней логики главы администрации». Феллер ранее объясняла, что она намеренно воздержалась от оглашения промежуточных результатов, потому что верила в решение проблемы. Она не стала скрываться. Однако Феллер призналась, что в будущем она будет общаться по-другому. «Я знаю, что я министр, а не председатель правительства». Она отвергла обвинения в том, что у нее нет сочувствия или что ее видео с извинениями по поводу хаоса в Аби было надуманным. «Это неправда. Я сожалею об этом и приношу свои извинения», – подтвердила 56-летняя выпускница факультета административного права. На наш дом «не было никакого влияния со стороны Государственной канцелярии».

Парламент: Оппозицию возмутило заявление государственного секретаря по школам Мауэра, который подчеркнул в комитете: «Мы пришли сюда не для того, чтобы оправдываться». Он сказал, что Министерство образования хотело объяснить свои мотивы, «почему мы действовали так, как действовали в административном порядке». Отт упрекнул правительственного чиновника: «Вы должны оправдываться перед народом». По мнению СДПГ, безэмоциональное отношение к хаосу в Abitur было «проблемой, потому что у людей возникло ощущение, что вы не воспринимаете произошедшее». 

Слухи: Феллер и ее правительственные чиновники воспользовались случаем, чтобы опровергнуть несколько слухов. Первый из них заключался в том, что проблем с безопасностью сервера загрузки не было. Что касается якобы взломанных серверов и заданий, эксперт министерства Кристоф Гусовиус сказал: «Все, что циркулирует в интернете, – фальшивка». Во-вторых, по его словам, рассылка экзаменационных файлов действительно «значительно увеличилась» из-за видеоролика для экзамена по химии. Но в ходе тестирования, проведенного в 241 школе в декабре прошлого года, он прошел без проблем. В‑третьих, по предмету географии не было разослано нечитаемых диаграмм. Министерство образования также предоставило карты с более высоким разрешением. «В день экзамена документы были доступны всем без проблем», – заверила Изабель Дефорт, глава департамента.