Бюро по потерям имущества полагается на онлайн-заявки о потерях: рекордный оборот

В прошлом году гамбургское бюро потерянного имущества сделало рекордный оборот по продаже невостребованного потерянного имущества. «Мы выручили чуть менее 300 000 евро на аукционах онлайн и в присутствии. Это немного больше, чем в 2021 году, и, таким образом, является рекордом», – сказал заместитель директора Рихард Эммель в интервью газете Deutsche Presse-Agentur в Гамбурге. Только в Интернете было проведено около 1400 индивидуальных аукционов.

Как правило, таким образом продаются велосипеды. Но отдельные предметы, такие как ценные ювелирные изделия, также выставляются на аукцион. «Однажды у нас был браслет Gucci с чеком за 220 евро. Его не забрали в течение шести месяцев, и мы даже продали его за 260 евро через интернет-аукцион».

За весь год в Центральное бюро находок было сдано около 41 500 потерянных вещей. Как правило, большую часть потерянного имущества приносят полиция и Хохбан. Около 22 процентов из них возвращаются к владельцу. «На протяжении многих лет самыми часто теряемыми предметами были ключи, мобильные телефоны и кошельки», – продолжает Эммель. Гамбургское бюро по поиску потерянного имущества считается одним из крупнейших в Германии.

С лета бюро по утере имущества предлагает новую услугу – онлайновое заявление о потере. «Эта услуга была очень хорошо принята. С начала года мы зарегистрировали более 11 000 заявлений о потерянном имуществе. Это сравнимо с примерно 13 000 заявлений о потерянном имуществе». К сожалению, не каждое заявление о пропаже совпадает с одним из заявлений о потерянном имуществе, подготовленных одиннадцатью сотрудниками. Это также связано с тем, что вещи, найденные в S‑Bahn, попадают не в городское бюро находок, а в бюро Deutsche Bahn.

С момента введения этой услуги качество отчетов о поиске и потерях значительно возросло. «Чем лучше описание отчета о потерянном имуществе, тем выше вероятность того, что мы сможем сопоставить его с отчетом о найденном имуществе». За вводом информации в Интернет следуют автоматизированные процессы поиска и информационные электронные письма клиентам.

Еще одна новая функция заключается в том, что потерянное имущество стоимостью менее десяти евро даже не регистрируется. «Обычный зонтик из аптечной сети, как правило, все равно не забирают, а плата за хранение составляет не менее шести евро», – сказал Эммель. Он добавил, что прошлые годы также показали, что около 95 процентов найденных предметов вообще не были собраны.

Совсем недавно, во время Весеннего собора в Гамбурге, в бюро находок поступило много потерянного имущества. «За время работы собора мы действительно получили очень много. И это тоже был марафон. Теперь мы с нетерпением ждем, что принесет портовое лето».