Внимательно изучайте информационные письма о скидках на электроэнергию

В настоящее время консультационный центр для потребителей в Гессене получает многочисленные жалобы на повышение платы за газ и электричество. Некоторые корректировки «совершенно преувеличены», заявили в центре по защите прав потребителей и рекомендовали внимательно проверять соответствующие информационные письма, а также новые начисления. В случае необходимости потребители должны потребовать корректировки тарифов, говорится в сообщении.

Торможение цен на электроэнергию и газ действует со среды. Они также применяются задним числом в январе и феврале и призваны облегчить жизнь потребителей. «Это тем более раздражает, что некоторые поставщики явно пытаются нажиться и вводить совершенно завышенные тарифы», – сказали в центре потребительского консультирования.

В настоящее время поступают многочисленные запросы в адрес поставщика электроэнергии Eprimo из Ной-Изенбурга, который проинформировал клиентов о торможении цен и новых тарифах. Они «в некоторых случаях на несколько сотен – тысячу евро выше, чем те, которые были бы рассчитаны на основе потребления и действующих тарифов», – говорится в сообщении консультационного центра для потребителей. В одном случае по жалобе потребителя газа «прежний тариф был увеличен почти в шесть раз».

Представитель компании Eprimo объяснил, что повышение тарифов стало результатом роста закупочных цен на газ и скользящей системы выставления счетов. Значительное повышение в основном затронуло тех клиентов, которые ранее платили относительно низкую цену газа за киловатт-час, которая еще не отражала эти возросшие закупочные цены, и чей годовой счет был выставлен в ближайшее время. Продолжительность новых платежей ограничена временем до следующего годового счета – особенно в случае высоких платежей, это часто составляет всего один или два месяца. Начиная с годового выписки, клиенты могут рассчитывать на более низкие тарифы, о чем компания их соответствующим образом информирует. По словам пресс-секретаря, дебиторская задолженность не является задолженностью за предыдущие расчетные периоды.