«Полиция ходит к парикмахеру»: просвещение пожилых людей

Шокирующие звонки, мошенничество в Whatsapp, проделки внуков – полицейское управление Люнебурга использует новые подходы для просвещения, в частности, пожилых людей. В 50 парикмахерских в районах Люхов-Данненберг, Ульзен и Люнебург размещены плакаты, листовки и специальные листки с советами по профилактике. «Не все пожилые люди общаются в сети, поэтому разговор подхватывают люди», – так объясняет Катрин Рихтер, ответственная за профилактику в Люнебурге, кампанию, в которой активно участвуют парикмахеры. 

Злоумышленники являются профессионалами и звонят из колл-центров. «Как только вы вступаете в разговор, вы теряетесь, вас убаюкивают», – говорит старший инспектор полиции. Пожилые люди особенно вежливы, молодые быстрее кладут трубку. Они знают: В сложных ситуациях полиция всегда приходит лично, никогда не звонит и уж тем более не просит денег». В прошлом году в зоне ответственности полицейского участка Люнебурга было зарегистрировано более тысячи случаев мошенничества, общий ущерб от которых составил несколько сотен тысяч евро. 

Витрины перед магазином Клаудии Шмидт в Холденштедте, недалеко от Ульцена, уже привлекают внимание к этой проблеме. «Я испытала это на своем отце, когда он получил сообщение в Whatsapp о том, что у нас новый номер телефона. Это уловка внуков 2.0», – говорит инициатор кампании и глава гильдии парикмахеров Lüneburger Heide. Теперь она распространяет листки записи на прием с предупреждениями также на низком немецком языке. 

«Мы хотим охватить многих людей и затруднить работу мошенников», – подчеркивает она и старается обращаться ко многим клиентам: «Письменное слово важно, но если вы говорите об этом, это дает другой эффект». Особенно когда давние собеседники, такие как парикмахеры, ищут общения, это часто имеет эффект «ага», говорит она. 

«На это ведутся старики. Проблема стоит остро», – говорит Дорис Дойхс-Вагенер из Эбсторфа. Клиентка парикмахерской в Холденштедте недавно получила поддельный WhatsApp, распознала его и тоже удалила. «Сначала я была расстроена. Но когда продолжаешь читать и слушать советы, это помогает». 

Мастер-парикмахер Кристиана Трильк из офиса в Нойхаусе сообщает о «замечательных разговорах», которые уже возникли на эту тему. Поскольку она сопровождает своих клиентов на протяжении десятилетий, между ними сложились доверительные отношения. «Иногда они охотнее рассказывают мне что-то, чем детям. Многие пожилые люди не стали бы говорить об этом из стыда, если бы попались на удочку мошенников». «Пожилые люди очень благодарны, что мы принимаем в этом участие», – говорит Трилк.