Обидчивые пациенты становятся проблемой для медицинской практики

Оскорбления и грубое поведение пациентов все чаще становятся обузой, а иногда и настоящей проблемой для медицинских учреждений и их персонала. Тон становится все грубее и грубее, согласно единодушным отчетам Ассоциации врачей обязательного медицинского страхования в Баден-Вюртемберге, Государственной медицинской ассоциации и Ассоциации врачей общей практики. Такое развитие событий наблюдается во всех частях страны, сказала Никола Бюлингер-Гёпфарт, председатель ассоциации врачей общей практики Баден-Вюртемберга.

Медицинский персонал из всех регионов Германии сообщил о возросшей агрессивности, сказала Ханнелоре Кёниг, президент Ассоциации медицинских профессий (vmf). «Это касается всех слоев и регионов».

Это негативно сказывается на привлекательности профессии младшего медицинского персонала (MFA), который первым сталкивается с концентрированным гневом нетерпимых пациентов на приеме и по телефону. Уровень стресса низкооплачиваемых МФА уже находится на чрезвычайно высоком уровне. «Растущая склонность к насилию еще больше усиливает это давление, поэтому все больше хорошо подготовленных и компетентных МФА уходят из профессии», – сказал Кёниг.