Критика доступности власти после пандемии Короны

В Мекленбурге-Передней Померании после пандемии «Корона» звучала критика в адрес доступности органов власти. Вслед за омбудсменом Матиасом Кроне Комитет по петициям парламента штата также сообщил в понедельник о жалобах граждан на то, что офисы по-прежнему можно посетить только после предварительной записи. Кроме того, доступность по телефону вызывала нарекания, сказал комитет.

В качестве примера было приведено бюро водительских прав в округе Росток. Представитель округа подтвердил газете Deutsche Presse-Agentur, что по вопросам, касающимся водительских удостоверений, необходимо записываться на прием через Интернет. Каждую вторую среду на сайте будут размещаться записи на прием на ближайшие две недели. В промежутках между ними также предлагаются отмененные приемы. По ее признанию, в связи с высоким спросом, вызванным необходимостью обмена старых водительских удостоверений, эти приемы часто оказываются занятыми уже через час.

По мнению комитета, тот факт, что граждане не должны спонтанно появляться в офисе, не является единичным случаем. «Члены Комитета по петициям неоднократно получали критику по поводу того, что в результате закрытия Короны государственные органы открыты для общественности только после назначенных встреч, и до них нельзя дозвониться по телефону», – пояснил председатель Томас Крюгер. Существуют также проблемы с записью на прием через Интернет.

После пандемии «Короны» офисы должны снова стать более открытыми для общественности, потребовал Крюгер. «Государственное управление должно быть рядом с гражданами и, соответственно, должно быть доступно на регулярной основе без ограничений доступа». Он сказал, что комитет пригласил на заседание в среду представителей округа Росток, ландкрайстага, а также штедте- и гемейндетага и министерства внутренних дел.

Ранее омбудсмен Крон сообщал о многочисленных жалобах в прошлом году на иногда очень плохую доступность органов власти и на длительное время обработки запросов. По словам Крона, настало время для всеобъемлющего открытия органов власти. Во многих случаях этого до сих пор не произошло, критикует он. «Наоборот, некоторые офисы даже больше закрываются». Однако легкодоступные административные органы и услуги являются краеугольным камнем доверия к государству и демократии.