Как цифровые услуги помогают людям стать здоровыми

Будь то программы самопомощи в Интернете для людей с депрессией или приложения для людей с избыточным весом: в Гессене также наблюдается бум цифровых медицинских приложений. Федеральный институт лекарств и медицинских изделий сертифицировал многочисленные предложения такого рода, например, для лечения рассеянного склероза или рака груди, шума в ушах или мигрени. Больничные кассы в Гессене рассматривают это преимущественно положительно, и врачи также считают, что это полезные добавки.

AOK, крупнейшая в Гессене компания медицинского страхования, сообщает о растущем спросе: с тех пор как там стали доступны «приложения по рецепту», было получено более 2400 заявок. Самым частым запросом было приложение для лечения боли в спине.

«В целом, около 91 процента заявок были одобрены и только 9 процентов отклонены», – сообщил представитель АОК. Они отклонялись, например, если поданное приложение не было одобрено. «На данный момент расходы на сумму около 680 000 евро понесла больничная касса Гессена».

Такие приложения стали возможны с конца 2019 года, когда вступил в силу Закон о цифровом уходе. Федеральный институт лекарств и медицинских изделий ведет список, какие приложения доступны по рецепту. По последним подсчетам, в списке было 45 заявок. Некоторые из них стоят несколько сотен евро, которые страховая компания оплачивает, если их назначает врач или застрахованное лицо может подтвердить соответствующий диагноз.

Пользователи преимущественно положительно оценивают цифровые медицинские приложения, как показал общенациональный онлайн-опрос более 2600 застрахованных AOK, получивших «приложение по рецепту». 58% оценили использование как полезное дополнение к терапии. Пользователи увидели наибольшее преимущество в возможности гибко планировать лечение с помощью цифрового медицинского приложения. 40 процентов сказали, что приложение помогло им лучше справиться со своей болезнью.

Однако только 38% рекомендовали бы этот метод друзьям или знакомым с аналогичным диагнозом. Почти пятая часть респондентов столкнулась с проблемами при внедрении цифрового терапевтического контента, еще 28 процентов заявили, что столкнулись с проблемами в той или иной степени. Для 15 процентов застрахованных содержание не соответствовало их индивидуальной ситуации с заболеванием.

Techniker Krankenkasse (TK) считает такие предложения в основном хорошими. «Цифровые приложения для здоровья помогают пациентам следить за своими болезнями и сопровождать их», – говорит глава регионального представительства ТК в Гессене Барбара Фосс, но при этом подчеркивает: «Однако мы видим необходимость в оптимизации».

Производители должны доказать пользу приложений с помощью исследований – но, согласно ТЗ, большинство из них не представляют никаких доказательств на начальном этапе. Затем им разрешается предлагать услугу «для тестирования», но в течение года они должны доказать выгоду. Многие из них этого не делают, так что компаниям медицинского страхования уже приходится возмещать расходы на приложения без доказанной пользы, как жалуется Фосс.

С октября 2020 года ТК выдала около 61 150 кодов активации застрахованным лицам по всей стране. В тройку лидеров вошли предложения по лечению боли в спине, шума в ушах и ожирения. Учитывая новизну темы, спрос был «в пределах ожидаемого диапазона», сказал Фосс.

Бросается в глаза, что ни молодежь, которая лучше знакома с цифровизацией, ни мужчины, которые обычно более близки к технологиям, не входят в число основных пользователей. Вместо этого, оценка ТЗ показала, что 67 процентов были женщины, а самой сильной возрастной группой были люди от 50 до 60 лет. В качестве причины ТК подозревает, что молодым людям, как правило, реже назначают приложения, просто потому, что они реже болеют.

Гессенские врачи также считают такие предложения хорошими: помимо прочего, они могли бы помочь врачам сопровождать пациентов в терапии заболеваний, отвечать на индивидуальные вопросы или, при необходимости, классифицировать симптомы, говорит пресс-секретарь медицинской ассоциации штата. Например, они могут помочь врачам распознавать кожные заболевания с помощью фотографий. Приложения являются «полезным дополнением к диагностическим или терапевтическим мерам», но «ни в коем случае не должны заменять визит к врачу».