Госсекретарь придерживается установленных сроков для офисов граждан

Несмотря на то, что в настоящее время в связи с подготовкой к выборам у гражданских офисов появилась дополнительная работа, государственный секретарь по цифровым технологиям Берлина Ральф Кляйндиек предполагает, что в течение года все люди, наконец, смогут попасть туда на прием в течение 14 дней. «Из-за повторных выборов в Палату представителей Берлина, выборов в Бундестаг в различных округах и референдума сотрудники гражданских офисов испытывают дополнительную нагрузку», – сказал политик СДПГ в интервью Deutsche Presse-Agentur. «Но мы достигнем цели». После этого все жители Берлина смогут записаться на прием в офис для граждан в течение двух недель.

По словам политика, который в качестве главного специалиста по цифровым технологиям отвечает за цифровизацию и модернизацию администрации, к концу 2022 года около половины берлинцев получат желаемое назначение в этот срок. «Это хорошие показатели, учитывая, что в 2022 году количество забронированных встреч значительно увеличилось», – считает он. «В среднем в 2019 году было 100 000 приемов, а в 2022 году уже 160 000 приемов в месяц в берлинских офисах для граждан». По его словам, в текущем году он ожидает до 200 000 посещений в месяц.

«В земле Берлин мы в настоящее время предоставляем 236 административных услуг в режиме онлайн через сервисный портал», – рассказал Кляйндиек. «В настоящее время мы работаем еще над 135». В этом году, по его словам, будет добавлено не менее 30 новых онлайн-услуг.

Один из них – электронная регистрация по месту жительства для людей, которые хотят зарегистрировать или изменить свое место жительства. В январе уже были введены многоязычные онлайн-заявки на «Право на проживание по возможности» для Государственного управления по делам иммиграции и новые цифровые заявки на получение энергетической помощи и жилищных субсидий, сказал Кляйндиек.

Неудовлетворительная ситуация в офисах для граждан была источником постоянного раздражения в Берлине в течение многих лет. Правящие партии СДПГ, «зеленые» и «левые» уже установили для себя 14-дневный срок в 2016 году. Однако, несмотря на различные усилия, она до сих пор не реализована. Реализация проекта замедлилась, в частности, из-за пандемии Короны и нехватки персонала. В настоящее время несколько офисов граждан закрыты или работают в ограниченном режиме, поскольку сотрудники необходимы для подготовки к выборам 12 февраля. Назначить встречу можно лишь наполовину быстро, используя всевозможные уловки и ухищрения.

Административные реформы являются одной из целей практически всех партий, упомянутых в предвыборной кампании. СДПГ хочет обсудить ключевые моменты в Сенате до выборов. По словам Кляйндика, речь идет о реорганизации распределения задач между сенатом и округами, улучшении контроля в масштабах города и «укреплении округов, способных действовать».