Евросуд: отдыхающие по путевкам могут требовать возврата денег

Европейский суд (ECJ) укрепляет права отдыхающих в случае ограничений Corona. Покупатели путевок могут потребовать возврата своих денег при определенных обстоятельствах, если поездке помешали меры «Короны». Такое решение принял в четверг Европейский суд в Люксембурге. 

Фоном служит случай из Германии. Истцы забронировали двухнедельную поездку на Канарские острова в марте 2020 года. Через два дня после их прибытия туда пляжи были закрыты, и был введен комендантский час из-за пандемии Короны. В отеле был запрещен доступ к бассейнам и шезлонгам, а анимационная программа была полностью остановлена. Поездка закончилась через семь дней – гораздо раньше, чем планировалось. Затем истцы захотели заплатить только 30 процентов от стоимости праздника. Туроператор отказался, поскольку не несет ответственности за такой «общий риск для жизни».

Согласно законодательству ЕС, отдыхающие имеют право на снижение стоимости отдыха, если пакет услуг не выполнен в соответствии с договором – если только туроператор не докажет, что несоответствие произошло по вине путешественника. Теперь ЕСПЧ было предложено разъяснить, были ли меры Corona на Гран-Канарии нарушением договора. 

Судьи приняли решение в пользу отдыхающих: коронные меры могут представлять собой такое несоответствие. Туроператоры должны нести ответственность за это, независимо от того, можно ли отнести проблемы на их счет. При этом не имело значения, что аналогичные ограничения Короны действовали в то же самое время на домашнем курорте. Теперь дело возвращается в Мюнхенский региональный суд, который должен учесть прецедентное право ЕСП при вынесении решения.