В Германии удвоились жалобы на Deutsche Post
Жители Германии все чаще получают свои письма с длительной задержкой, а иногда и вовсе не получают. Из-за многократных сбоев в работе удвоились жалобы на Deutsche Post, компания признает свои проблемы. По словам представителей почтовой службы, в Deutsche Post активно пытаются решить проблему, как сообщает Die Zeit.
Читайте также: Deutsche Post признала проблемы с доставкой.
Все больше немцев критикуют работу Deutsche Post из-за постоянных сбоев. Более того, в стране удвоились жалобы на Deutsche Post. Так, в октябре Федеральное сетевое агентство получило около 9 700 жалоб, это почти в два раза больше показателей в сентябре (5 000). Кроме того, с начала года на работу Deutsche Post пожаловались 30 000 раз. Для сравнения: за весь предыдущий год Федеральное сетевое агентство получило 15 000 претензий.
Из-за чего в стране удвоились жалобы на Deutsche Post
В Федеральном сетевом агентстве заявили, что эта тенденция сохраняется на протяжении долгого времени. Deutsche Post говорят о том, что внутри компании в настоящее время есть проблемы, которые мешают стабильно работать.
В частности, из-за высокого уровня заболеваемости COVID-19 в компании, из-за дефицита сотрудников письма приходят с опозданием. Например, мужчина из Саара жалуется, что уже на протяжении трех недель не получал никакие письма по почте. Это может показаться безобидным, но он ожидает письма от коммунальных служб, банков, а также информацию по поводу наследства.
Из-за того, что на рынке труда сейчас напряженная ситуация, компенсировать недостающих сотрудников не так просто. Хотя в настоящее время компания пытается решить эту проблему.
Как в Deutsche Post решают внутренние проблемы
По данным компании, сейчас активно решается проблема с внутренней логистикой. Например, за последние несколько недель в Deutsche Post приняли 3 000 новых сотрудников в службу доставки. Кроме того, в отделе писем и посылок в общей сложности работает около 200 000 человек.
Из-за сбоев в работе компании пострадали несколько регионов Германии. По данным Deutsche Post, в 100 из 5 000 районов доставки наблюдаются проблемы, здесь не хватает еще около 30% сотрудников. В Берлине, на юге страны, в пригородах люди жалуются на работу почтовой службы.
Читайте также:
- Поезд с посылками в Германии: DHL и Deutsche Post тестируют новый способ доставки
- Deutsche Post заявила о готовности к рождественскому сезону
- Немцы жалуются на задержку писем Deutsche Post
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
