Массовая отмена рейсов в Eurowings: что делать пассажирам
В Германии массовая отмена рейсов в Eurowings: из-за забастовки пилотов отменяют каждый второй рейс бюджетной авиакомпании. Сотрудники с самого утра в четверг вышли на демонстрацию, поэтому расписание полетов сильно пострадало. Из-за этого у пассажиров отменились запланированные поездки, однако компания обязана компенсировать средства или предложить альтернативные варианты, как сообщает Die Zeit.
Читайте также: Eurowings отменила 72 рейса из-за забастовки.
При задержке или отмене рейса пассажиры дочерней компании Lufthansa имеют право на питание, предоставление проживания, альтернативного транспорта. Кроме того, в некоторых случаях пассажиры могут рассчитывать на компенсацию в размере от 250 до 600 евро в соответствии с Положением ЕС о правах пассажиров.
Массовая отмена рейсов в Eurowings: варианты компенсации
Так, если вам задержали рейс более чем на три часа, то авиакомпания предлагает альтернативные способы передвижения. Например, забронировать другой рейс или конвертировать билет на самолет в билет на поезд. В частности, это особенно касается внутренних рейсов.
Кроме того, если рейс отменили, то пассажиры могут потребовать вернуть свои средства. Однако при этом варианте пассажиры самостоятельно выбирают, как они будут добираться до своего места назначения.
Где пассажиры могут узнать о своих правах
Заранее ознакомиться со своими правами пассажиры смогут на сайтах консультационных центров для потребителей. Кроме того, бесплатное приложение Flugärger от центра потребительских консультаций NRW поможет в проверке заявлений. Также на сайте Европейского центра потребителей есть инструмент для решения проблем, связанных с вашим полетом.
Если ваш полет входит в комплексный тур, который вы бронировали в агентстве, то первым вашим контактным лицом в этом случае становится туроператор. Возврат средств или бронирование билетов необходимо согласовывать с вашим оператором. Представители Eurowings в Twitter написали, что пассажирам необходимо следить за статусом своего полета. Компания пообещала выполнить половину запланированных рейсов.
1⁄3
Despite the announced strike on October 6th, we expect to operate about half of our normal flight program. Please stay informed about the status of your flight: https://t.co/ZVtyDeUsKe pic.twitter.com/tKNt8GLZbP— Eurowings (@eurowings) October 5, 2022
В четверг в Германии началась забастовка пилотов Eurowings. Так, в аэропорту Гамбурга отменили уже 72 рейса, пилоты будут бастовать целый день. Основная цель, которую хотят добиться сотрудники Eurowings — улучшение положения сотрудников. Профсоюз пилотов Vereinigung Cockpit (VC) требует снизить нагрузку на сотрудников, увеличить количество отдыха.
Читайте также:
- Пассажиры Eurowings столкнутся с массовой отменой рейсов
- Lufthansa и Eurowings отменяют рейсы: критическая нехватка персонала
- Забастовка пилотов Eurowings парализует каждый второй рейс
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
