Манипулятивные стратегии руководителя
Основная задача любого руководителя — обеспечить наиболее эффективную работу подчиненных. Для этой цели используются различные манипулятивные стратегии. Бизнес-тренер Аттила Альберт делится основными психологическими тактиками, к которым прибегают боссы.
Читайте также: Можно ли отказаться от работы в офисе, если там холодно.
Мотивация сотрудников — залог своевременного и качественного выполнения поставленных задач. Некоторые боссы предпочитают руководить в духе партнерства, благодарить за выполненные задачи и давать определенную свободу действий.
В офисе царит дружеская атмосфера, и начальник стирает границы общения с подчиненными, позволяя взаимное общение на «ты». Совместные командные мероприятия после работы создают ощущение семейственности и приверженности коллектива общему делу.
Противоположная стратегия — максимально возможное дистанцирование от коллектива и воздействие с помощью отрицательных эмоций.
В процессе работы в сфере бизнес-администрирования и маркетинговых коммуникаций Аттила Альберт выявил основные стратегии, которые обычно используют боссы.
Манипулятивные стратегии руководителя
Внушение страха
Как ни странно, легче всего манипулировать сотрудником при помощи страха. Обычно такая стратегия работает в отношении сотрудников, которые опасаются критики руководителя. Такой работник чувствует себя зависимым и беспомощным, но продолжает действовать исключительно в интересах шефа. Ведь, как кажется сотруднику, у него просто нет другого выхода.
Руководитель применяет открытые угрозы, оказывая психологическое давление. Таким образом, работник перманентно находится в угнетенном состоянии.
Если давление босса становится чрезмерным, следует максимально дистанцироваться от решения рабочих вопросов в нерабочее время. А именно: сократить или полностью отказаться от сверхурочной работы и от работы в выходные дни. Также не стоит решать рабочие вопросы по телефону и проверять рабочую электронную почту.
Провокация гнева (негативной реакции, агрессии)
Следующая манипулятивная стратегия предполагает провокацию работника на конфликт с другими сотрудниками. Работник, чувствуя себя полноправным партнером руководителя, злится на коллег и открыто выражает свои негативные эмоции.
Тем самым ответная реакция на непопулярные решения или агрессию изливается именно на этого сотрудника, но никак не на руководителя. Работник, в свою очередь, считает себя решительным, смелым и преданным общему делу.
Однако в скором времени он может понять, как сильно заблуждался, поскольку его использовали в своих интересах. Работник недооценил ситуацию и позволил сделать себя живым щитом. В то время как шеф получил возможность распространить непопулярную информацию или выразить недовольство, настроив коллектив против этого сотрудника, но не против себя.
В любом случае не стоит быть зачинщиком конфликтов в коллективе, как бы руководителю ни хотелось обратного. Дивиденды от такого поведения весьма сомнительны.
Избыток энергии лучше направить на созидательную деятельность. Вступить в партию или некоммерческую организацию в защиту какой-либо идеи или прав человека. Это даст возможность отстаивать свою точку зрения, убеждая других во благо высокой цели и для собственного развития.
Расстановка жизненных приоритетов за работника
Еще одна типичная психологическая уловка руководителя — напоминание об имеющемся комфорте и внушение страха перемен.
Руководитель может часто говорить о том, какой у работника выгодный и конкурентноспособный рабочий контракт. Или как близко находится место работы от места проживания. Словом, всячески подмечать и озвучивать удобство и надежность нынешнего положения.
И вот работник, сам не замечая того, начинает отрицать собственные прагматичные мысли в угоду рабочим нуждам.
Однако необходимо трезво рассматривать каждую ситуацию, неуклонно двигаясь вперед. И рассматривать все с позиции личных приоритетов, а не рабочих.
К примеру, если стоит вопрос о том, уходить ли в отпуск с целью получения дополнительного образования, или вовсе от него отказаться, как того хотел бы шеф — ответ очевиден.
Манипуляция готовностью помочь
Как часто можно услышать от руководителя слова: «Ты должен помочь, ведь они нуждаются в твоей помощи!» Безусловно, звучит более, чем убедительно. Такой призыв мотивирует и призывает к состраданию, которым в той или иной мере наделен каждый.
Однако постоянно помогая другим в ущерб себе, работник подавляет свою личность и становится объектом манипуляции. И скорее всего, начальник привлекает работника к помощи на своих условиях, выгодных больше шефу, чем подчиненному.
Если свойства личности требуют реализации потребности в помощи кому-то или в уходе за кем-то — лучше взять на себя подобные личные, а не рабочие обязательства.
Например, вступить в волонтерскую организацию помощи престарелым или животным. Четко определенная структура не позволит использовать вас в чужих интересах. Ведь границы помощи в данном случае вы определяете самостоятельно.
Разделение ответственности с боссом
С помощью этой очень позитивной стратегии руководитель добивается того, что вы целиком и полностью поддерживаете и разделяете трудности со своим боссом. Как иначе? Ведь он так убедительно разделяет ваши опасения и ценности.
Это может оказаться ловушкой. Руководитель, играя на чувстве солидарности, делает каждую свою рабочую проблему отчасти вашей. Даже если она не относится к зоне вашей рабочей ответственности.
Все-таки не стоит забывать о своем месте в этой организации. Высокая должность предполагает высокий уровень ответственности в долгосрочной перспективе. И разделяя ее с шефом, было бы справедливо иметь и равнозначную должность. Но если это не так, не нужно взваливать на себя чужие тяготы, поддаваясь подобной манипуляции.
Конечно, опытные руководители всегда осваивают и используют несколько стратегий одновременно, в зависимости от сотрудника и ситуации.
Но если используемый стиль общения руководителя кажется неподходящим, стоит дать это понять. И инициировать другую коммуникативную стратегию, которая удовлетворит и подчиненного, и руководителя.
Читайте также:
- Galeria Karstadt Kaufhof закроет филиал в центре Мюнхена
- Этикет в метро Берлина: местные жители просят вести себя так
- Свиньи и козы в офисе: в Берлине открылся новый коворкинг
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
