Чем могут помочь по номеру 115 в Германии
Чем могут помочь по номеру 115 в Германии: оформить паспорт, зарегистрировать предприятие или получить жилищное пособие. Номер государственного органа 115 считается прямой линией связи с администрацией и первой точкой контакта по всем видам вопросов. Но многие люди даже не знают ни номера телефона, ни времени, когда можно позвонить.
Читайте также: Экстренные службы в Германии: эти номера нужно знать.
Чем могут помочь по номеру 115: чей это контакт
115 считается клиентской службой государственной администрации. С понедельника по пятницу с 8.00 до 18.00 граждане могут позвонить по номеру государственного органа 115 со своими вопросами о работе администрации.
Идея заключается в том, что на многие вопросы можно быстро и легко ответить по телефону. Не имеет значения, является ли вопрос местным, районным, земельным или федеральным.
Еще два года назад в нем участвовало около 550 муниципалитетов, двенадцать органов власти земель и вся федеральная администрация. По данным Федерального министерства внутренних дел на 2020 год, в Германии этим номером могут пользоваться около 44 миллионов человек. С каждым годом эти цифры растут.
Как давно существует государственный орган под номером 115
Первоначальная идея введения номера органа власти возникла на ИТ-саммите федерального правительства в 2006 году. В следующем году были предприняты наиболее важные шаги. Был присвоен телефонный номер, а на административном уровне нашлись сторонники и разработали концепцию.
24 марта 2009 года государственный орган под номером 115 наконец-то начал двухлетний пилотный этап в первых муниципалитетах. 14 апреля 2011 года номер органа государственной власти перешел в обычный режим работы. С тех пор все больше органов власти присоединяются к этой службе. Цель состоит в том, чтобы иметь возможность пользоваться услугой на всей территории Германии.
Чем могут помочь по номеру 115: типы проблем
Вы можете использовать 115 для разъяснения наиболее распространенных вопросов. Пример таких вопросов:
- Я переезжаю из Кельна в Кассель, где я могу зарегистрироваться?
- Я купил новый автомобиль, когда открыт пункт регистрации?
- Я потерял удостоверение личности, как мне получить новое?
- Как зарегистрировать предприятие?
- Когда я должен декларировать товары при въезде?
Информация о 115 основана на базе знаний. В нем собрана информация об административных услугах. Однако вы не можете использовать 115 для получения юридической информации по личным вопросам, таким как пенсионные уведомления.
Читайте также:
- Мистический номер 420: почему его так трудно найти в отеле
- Как быстро дозвониться до АБХ
- Вторичное утопление у детей: что это такое и когда родителям нужно звонить 112
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
