Нет денег на газ и электричество — что делать
К сожалению, не только продукты питания становятся все дороже и дороже, цены на газ и электричество также все растут и растут. Начиная с октября, многие поставщики энергоресурсов вновь значительно повышают цены на газ. Если у вас почти нет денег на газ и электричество, рассмотрите варианты, перечисленные ниже.
Читайте также: Нет денег на электричество и газ — кто поможет.
Что делать, если нет денег на газ и электричество
«Прежде всего, нужно быстро принять меры и не пытаться игнорировать проблему. Иначе будет только хуже», — подчеркивает консультант по вопросам задолженности Гудрун Дитц из Лейпцигской ассоциации «Каритас». Известите поставщика энергии сразу же. Возможна оплата в рассрочку, увеличенные платежи в случае просроченной задолженности или краткосрочная отсрочка. Безусловно, необходимо также следить за тем, чтобы использовать как можно меньше электроэнергии или газа.
Если предвидится, что стоимость электроэнергии и газа значительно возрастет, ежемесячные платежи можно увеличить еще до повышения цен. Однако смена поставщика должна быть тщательно продумана, поскольку многие поставщики в настоящее время предлагают новые контракты на еще более худших условиях.
Нет денег на газ и электричество — действия коммунальных служб
«Отсрочки возможны на короткий период времени», — говорит Сандра Фрёлих, управляющий директор компании Energieversorgung Inselsberg из Вальтерсхаузена (Evi) в округе Гота. Например, если клиент заболел или находится на кратковременной работе.
В принципе, можно договориться и о рассрочке платежа. Но Маркус Цшорнак из Каритасвербанда Лейпцига поясняет: «Двойное бремя из-за повышенных расходов на электроэнергию и дополнительных платежей в рассрочку также может привести к «огромному бремени» для домохозяйств».
Растягивание платежей на определенный период времени — еще один вариант, который рассматривает управляющий директор Фрёлих. Однако, по ее словам, это сложно из-за растущего бремени постоянных ежемесячных расходов. Для клиентов, испытывающих проблемы с оплатой счетов, поставщик энергии Evi уже некоторое время сотрудничает с консультантами по вопросам задолженности или центрами консультирования потребителей.
Фрёлих также говорит о возможности установки счетчиков предоплаты за электричество и газ. Подобно предоплаченному мобильному телефону, клиенты могут заранее внести определенную сумму денег с помощью кредитной карты. Кстати, там же они могут увидеть, сколько денег еще доступно для оплаты электроэнергии или газа.
Нет денег на газ и электричество — сроки до отключения услуг
Поставщик энергии должен дважды проинформировать клиента о предстоящем отключении услуг. В частности, в первый раз заинтересованное лицо должно быть проинформировано за четыре недели.
Также при первом уведомлении поставщик энергии обязан объяснить, что можно сделать для предотвращения отключения. «За восемь рабочих дней до отключения поставщик должен сообщить точную дату», — указывает эксперт по энергетическому праву Клаудия Крефт из Тюрингского центра консультирования потребителей.
Когда не разрешается отключать электричество или газ
Электричество или газ могут быть отключены только в том случае, если задолженность составляет не менее 100 евро и не было выплачено более двух платежей. Но кроме того, если нет денег на газ и электричество, они не могут быть отключены, если пострадавшее лицо испытывает особые трудности, если в соответствии с законом существует «опасность для жизни и здоровья». Например, это может быть беременность.
Если в квартире проживают маленькие дети или если у человека есть заболевание, требующее подключения к электричеству или отоплению для лечения в домашних условиях — это также относится к этому случаю. Также к особым трудностям относится, если после отключения электричества или отопления профессиональная деятельность человека окажется под угрозой. Консультационный центр для потребителей и служба долгового консультирования помогут вам разобраться в этом вопросе.
Нет денег на газ и электричество — стоит ли отключение денег
Несомненно, отключение тоже стоит денег. А также вы заплатите за последующее подключение к газовой или электрической сети. Однако сумма зависит от времени суток и от того, как далеко приходится ездить сотрудникам коммунального предприятия. Клаудия Крефт из центра консультирования потребителей объясняет, что отключение и повторное подключение к сети обойдется в сумму от 50 до 300 евро.
Может ли газовый контракт также быть расторгнут в течение срока действия контракта?
Безусловно, это может произойти, если федеральное правительство объявит о нехватке газа. Тогда поставщики энергии должны будут объявлять о повышении цен только за неделю. Однако газовые хранилища заполняются быстрее, чем планировалось, и уже находятся на очень высоком уровне, поэтому осенью 2022 года это вряд ли произойдет.
Что делать, если счет неверен или услуга не была оказана
Крефт рекомендует, если счет, возможно, неверный, подать письменную жалобу в качестве официальной потребительской претензии поставщику энергии. Сохраните его копию с указанием даты. Это связано с тем, что поставщик энергии должен ответить в течение четырех недель.
Если эта жалоба осталась без удовлетворения, можно инициировать процедуру примирения в Согласительном совете по энергетике, которая является бесплатной для потребителя, но не для поставщика энергии. Образец жалобы потребителя можно найти по ссылке.
В центре занятости пострадавшие должны подать заявление на получение помощи в оплате электроэнергии по программе Hartz IV, объясняет Диана Вогава из центра занятости в Гере. Однако это невозможно для пенсионеров или студентов, потому что люди, подавшие заявление на Hartz IV, в принципе могут идти работать.
В то время как для студентов существует льгота на отопление, пенсионеры могут подать заявление на так называемую базовую помощь в старости. Здесь могут быть взяты на себя не только разовые дополнительные платежи, но и регулярные платежи за электроэнергию, если неплатежеспособность или блокировка неизбежны, как сообщает Маркус Зшорнак из ассоциации «Каритас».
Однако тем пострадавшим, у которых нет денег на газ и электричество, следует сначала уточнить, возможна ли государственная поддержка в виде кредита или гранта.
Читайте также:
- План Хабека по энергосбережению: что он дает на самом деле
- Оптовые цены на газ в Европе снижаются
- Ограничить цены на электроэнергию требует Нижняя Саксония
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
