Как сохранить деньги и нервы, если в аэропорту — забастовка
Если забронированный рейс отменен или задержан из-за забастовки, путешественники имеют право на компенсацию. Важно не действовать поспешно. Если разумно подойти к вопросу, то можно выйти из ситуации без финансовых потерь. Как сохранить деньги и нервы — расскажем ниже.
Читайте также: Лето будет «жарким»: цены на авиаперелеты снова растут
Как сохранить деньги и нервы в случае забастовки в аэропорту
Итак, в Lufthansa после забастовки наземного персонала готовится забастовка пилотов. Сотрудники требуют повышения заработной платы. Николь Бан из Бременского консультационного центра для потребителей советует подготовиться к отпуску. В первую очередь стоит спросить у авиакомпании об альтернативах, доступных на случай забастовки. Например, перебронирование или возврат билета.
Однако без официального объявления забастовки права пассажиров не будут действовать. Только когда станет ясно, что рейс задержан или отменен из-за забастовки пилотов, путешественники смогут настаивать на компенсации. Однако большинство авиакомпаний относится к пассажирам с пониманием и идет на встречу. Исключение составляют так называемые гибкие тарифы.
Права в случае отмены рейса
По данным центра потребительского консультирования, если забастовка будет официально объявлена, авиакомпания должна предложить альтернативы. Это необходимо в случае отмены рейса из-за забастовки или задержки более чем на три часа. Например, пассажира могут перебронировать на другой рейс.
Однако, если последующий рейс также не состоится, авиакомпания должна разместить путешественников в гостинице и организовать трансфер туда и обратно в аэропорт. Об этом заявляет Консультационный центр для потребителей. Авиакомпании также имеют возможность конвертировать — например, заменить билет на внутренние немецкие рейсы на билет на поезд.
Если авиакомпания не предлагает что-то подобное по собственной инициативе, пострадавшие должны установить крайний срок для предоставления альтернативы. Адвокат по путешествиям Пол Деготт считает, что два-три часа после запланированного времени отъезда являются разумным временным окном для крайнего срока.
Если авиакомпания не выполняет просьбу, центр консультирования потребителей рекомендует путешественникам купить билет самостоятельно. После этого можно обратиться к авиакомпании за возмещением расходов.
Если рейс задерживается более чем на пять часов, путешественники могут сдать билет и потребовать свои деньги обратно. Сборы также не могут удерживаться авиакомпанией.
По словам Деготта, отмена поездки возможна при определенных обстоятельствах — например, если забастовка значительно сокращает короткий отпуск. Если наземный персонал авиакомпании объявляет забастовку, как в этом случае, путешественники также имеют право на компенсационные выплаты. Это возможно в соответствии с Регламентом ЕС о правах авиапассажиров.
Читайте также:
- Авиаперелеты сейчас
- Дорогой отпуск в Германии: авиаперелеты за границу дорожают до 65%
- Ночные авиаперелеты в Германии: во Франкфурте ужесточат запрет
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
