Shein: что стоит за гигантом моды
Shein завоевывает мир дешевой модой. Вряд ли еще какой-либо интернет-магазин так агрессивно рекламируется в социальных сетях. Однако о компании почти ничего не известно. Что скрывается за самым успешным в мире интернет-магазином?
Читайте также: Китайский стартап Shein привлекает финансирование на 1 миллиард $
Едва ли какой-либо модный бренд рекламируется так агрессивно, как Shein. До недавнего времени он был известен в основном среди молодежи.
Теперь бренд расширяет свою кампанию на людей старшего возраста. Модный гигант открывает поп-ап магазины по всей Европе.
Например, в Мадриде люди часами стояли в палатке, чтобы первыми попасть в магазин. После этого образовалась очередь, которая охватила несколько многоквартирных домов.
Помимо вездесущей рекламы в социальных сетях, успех Shein в основном базируется на низких ценах и постоянных новых скидочных акциях и кодах скидок. Тех, кто впервые заходит на сайт компании, часто встречает не менее семи объявлений о скидках на первой странице.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Что такое Shein?
Для интернет-магазина, который выглядит так броско, о Shein известно на удивление мало. Даже клиенты, которые любят заказывать в интернет-магазине, часто не знают, как произносится бренд. Правильное произношение, кстати, «She (как в английском слове «she») In».
Как и ее материнская компания Shenzhen Globalegrow E‑Commerce, Shein является китайской компанией. Однако интернет-магазин продает свою одежду по всему миру.
Поставки осуществляются из Азии. Именно поэтому сроки доставки обычно дольше, чем у европейских конкурентов.
Тем не менее метод «Шеина» успешен. В Google Play Store приложение было загружено более 100 млн раз. А по данным аналитического портала SimilarWeb, в настоящее время интернет-магазин является самым успешным сайтом моды в мире. Даже опережая занимающий второе место H&M.
В тайне компании есть свой метод. В течение многих лет не было известно даже имя основателя компании Криса Сю. Больше информации может появиться, когда представитель бренда выступит публично.
По сообщениям китайских СМИ, компания планирует стать публичной компанией с ограниченной ответственностью. В настоящее время стоимость компании оценивается в 100 млрд долларов. Это больше, чем Zara и H&M вместе взятые.
Почему Shein так успешен?
Одна из причин огромного успеха интернет-магазина: Shein делает быструю моду быстрее, чем кто-либо другой. Согласно пресс-релизу, Shein ежедневно пополняет свой ассортимент 500 новыми предметами одежды.
Ведь дизайн всегда в тренде. В том числе потому, что компания известна тем, что копирует дизайн других брендов.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Приложение Shein, которое особенно популярно среди молодежи, также меньше напоминает классическое приложение для покупок и больше похоже на социальную сеть или игру для смартфонов. Например, пользователи получают баллы, если открывают приложение раз в день или пишут отзывы. Эти баллы впоследствии можно обменять на ваучеры.
Но прежде всего играет роль цена. Когда речь идет о дешевой моде, Shein обходит даже таких конкурентов, как Primark.
Вы можете купить джинсовые куртки за 20 евро и джемперы менее чем за 6 евро. И это еще до того, как будет использован один из многочисленных кодов скидок, которые Shein постоянно рекламирует.
Shein доминирует в социальных сетях
У бренда более 25 млн подписчиков на Instagram. А благодаря Shein Together Fest бренд уже дважды проводил цифровой музыкальный фестиваль, гостями которого стали такие мировые звезды, как Лил Нас Икс и Кэти Перри.
На TikTok и YouTube популярны так называемые Shein Hauls. Это видео, в которых поклонники моды представляют и примеряют свои покупки.
Между тем такой вид рекламы, как правило, не оплачивается. По-другому обстоит дело с рекламой влияния, и здесь компания тоже очень активна.
В Германии рекламой Shein уже занимались многие известные влиятельные люди. В том числе Бьянка Классен, более известная как Bibisbeautypalace.
Во время этих акций часто разыгрываются ваучеры на 500 евро для интернет-магазина. Этого хватит примерно на 83 свитера.
Клиенты Shein не всегда довольны
Но за красочной внешностью интернет-магазина скрывается длинный список жалоб. А еще вопросы о том, всегда ли Shein пользуется своей репутацией.
На сайте отзывов Trustpilot 25% пользователей ставят Shein оценку «неудовлетворительно». В опубликованном там опыте основными жалобами являются низкое качество одежды и трудности с доставкой. Часто посылки вообще не приходят.
В пресс-релизе центр консультирования потребителей в Гамбурге посоветовал покупателям не пользоваться услугами некоторых китайских интернет-магазинов. В том числе и Shein. Предполагаемые «выгодные предложения с Дальнего Востока» часто отличаются от представленных товаров. Кроме того, обслуживание клиентов плохое из-за большого расстояния, а возврат товара затруднен.
Тщательно выстроенный общественный имидж бренда уже несколько раз «поцарапался». Например, в 2018 году, когда данные 6,4 млн аккаунтов клиентов компании захватили хакеры. В 2020 году компании тоже пришлось извиниться за продажу в своем магазине ожерелья с символом свастики.
Производит ли бренд этичную продукцию?
Дешевая одежда из Азии часто подозревается в том, что она была изготовлена в плохих условиях труда или даже детьми. Так ли это в случае с Shein, нельзя сказать с уверенностью, поскольку цепочки поставок и условия производства Shein не являются прозрачными. Именно здесь сходятся две самые важные характеристики компании: его низкие цены и секретность.
Официально на своем сайте компания Shein дистанцируется от эксплуататорского труда и исповедует такие принципы, как устойчивое развитие. Например, в нем говорится: «Мы также гордимся тем, что придерживаемся строгих стандартов справедливых условий труда, установленных международными организациями, такими как SA8000®». Не хватает только ссылки на то, что эти условия труда также проверяются независимыми организациями.
Читайте также по теме:
- «Помогите!»: В посылках из Китая стали находить загадочные послания
- Потерялся багаж: в немецких аэропортах скопились горы чемоданов
- Мода: летние тренды 2022 года в Германии
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
