Что делать, если качество мобильной связи вас не устраивает?

Как расторгнуть договор на оказание услуг мобильной связи в Германии.Фото: ViDI Studio/shutterstock.com

Как расторгнуть договор на оказание услуг мобильной связи в Германии? Такой вопрос может стать актуальным по разным причинам. Независимо от них расторжение договорных отношений осуществляется по общим правилам.

Как расторгнуть договор на оказание услуг мобильной связи в Германии: ваши действия

Прежде чем заключить договор, вам следует определиться, какая сеть мобильной связи является наиболее подходящей для вас. Выбор зависит от вашего места жительства. Очень хорошие отзывы в Германии имеют D1 (Telekom), D2 (Vodafone), O2 и E‑Plus. Вы можете проверить покрытие различных сетей в Германии, например, на сайте logitel.de.

Но что делать, если качество мобильной связи вас не устраивает?

Обращаем внимание, что расторжение договора должно происходить в письменной форме. Найти образец расторжения договора можно на сайте «Общества защиты прав потребителей» в Германии.
При нежелании заниматься этим делом самостоятельно вы можете оплатить услуги фирмы, например Aboalarm, и она расторгнет договор без вашего участия.
Важно, чтобы расторжение договора состоялось до истечения срока его действия. Как правило, это необходимо сделать за 3 месяца до процесса прекращения сотрудничества.
Помните, что если вы опоздаете всего на один день, это обернется для вас автоматическим продлением договора еще на один год.
Как расторгнуть договор на оказание услуг мобильной связи в Германии. Фото: Monster Ztudio/shutterstock/com

Новые правила для договоров на мобильную или стационарную телефонную связь

В отношении договоров, которые были заключены после 01.03.2022, действует новое правило. Оно предусматривает, что после истекания минимального срока их действия (Mindestlaufzeit), вы можете расторгнуть в течение месяца договор. Если вы заключили договор или купили сим-карту, но поняли, что совершили ошибки, у вас есть право отказаться от договора в течение двух недель.
Ваш отказ по сути является заявлением о нежелании заключать договор. В случае получения SIM-карты или мобильного телефона, вы обязаны вернуть их, и за это получить назад свои деньги.
Читайте также по теме:
Подпишитесь на наш Telegram
Получайте 1 сообщение с главными новостями за день, каждый вечер по будням.
Заглавное фото: ViDI Studio/shutterstock.com
Источник: handbookgermany.de

Обсуждение

Подписаться
Уведомить о
guest
3 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Надежда
Надежда
1 месяц назад

Я заключила договор на 2 года, если мне нужно будет вернуться в свою страну, я сейчас здесь имею временное убежище, может ли это быть поводом для расторжения договора?

Яна
Яна
3 дней назад
Ответить на  Надежда

Да! Однозначно

Катерина
Катерина
1 день назад

Если заключить договор с покупкой телефона, смогу ли я его расторгнуть досрочно,если буду возвращаться в Украину? Нужно ли будет вернуть телефон или я его смогу выкупить?