Как расторгнуть договор на оказание услуг мобильной связи в Германии?
Что делать, если качество мобильной связи вас не устраивает?
Как расторгнуть договор на оказание услуг мобильной связи в Германии? Такой вопрос может стать актуальным по разным причинам. Независимо от них расторжение договорных отношений осуществляется по общим правилам.
Читайте также: Стационарный телефон в Германии снова в моде
Как расторгнуть договор на оказание услуг мобильной связи в Германии: ваши действия
Прежде чем заключить договор, вам следует определиться, какая сеть мобильной связи является наиболее подходящей для вас. Выбор зависит от вашего места жительства. Очень хорошие отзывы в Германии имеют D1 (Telekom), D2 (Vodafone), O2 и E‑Plus. Вы можете проверить покрытие различных сетей в Германии, например, на сайте logitel.de.
Но что делать, если качество мобильной связи вас не устраивает?
Обращаем внимание, что расторжение договора должно происходить в письменной форме. Найти образец расторжения договора можно на сайте «Общества защиты прав потребителей» в Германии.
При нежелании заниматься этим делом самостоятельно вы можете оплатить услуги фирмы, например Aboalarm, и она расторгнет договор без вашего участия.
Важно, чтобы расторжение договора состоялось до истечения срока его действия. Как правило, это необходимо сделать за 3 месяца до процесса прекращения сотрудничества.
Помните, что если вы опоздаете всего на один день, это обернется для вас автоматическим продлением договора еще на один год.
Новые правила для договоров на мобильную или стационарную телефонную связь
В отношении договоров, которые были заключены после 01.03.2022, действует новое правило. Оно предусматривает, что после истекания минимального срока их действия (Mindestlaufzeit), вы можете расторгнуть в течение месяца договор. Если вы заключили договор или купили сим-карту, но поняли, что совершили ошибки, у вас есть право отказаться от договора в течение двух недель.
Ваш отказ по сути является заявлением о нежелании заключать договор. В случае получения SIM-карты или мобильного телефона, вы обязаны вернуть их, и за это получить назад свои деньги.
Читайте также по теме:
- Как узнать о взломе смартфона по внешним признакам
- Как поменять сотового оператора в Германии и сохранить номер
- Тысячи немцев могут остаться без мобильной связи: кому срочно нужно менять симку
Подпишитесь на наш Telegram
Получайте по 1 сообщению с главными новостями за день
Читайте также:
Лучшие способы научить ребенка определять время
Обсуждение
Самые последние новости
«Зеленые» миллионы или экодипломатия по-немецки
Тело как символ протеста: в Иране арестована девушка в нижнем белье
Вокзалы Ростока и Оснабрюка закрыты из-за угрозы взрыва
Сгорел поезд: федеральная полиция расследует серьезный поджог
Берлинские воробьи остановили снос спортивного парка «Ян»
Плюсы и минусы жизни в Восточной Германии: сверим показания
Книжная битва за цифровое будущее Германии
Зарплаты на заводе Tesla в Грюнхайде выросли
Я заключила договор на 2 года, если мне нужно будет вернуться в свою страну, я сейчас здесь имею временное убежище, может ли это быть поводом для расторжения договора?
Да! Однозначно
Скажите пожалуйста, что нужно для этого сделать?
Здравствуйте, вы решили свою проблему?
Анна, ответили ли Вам по поводу расторжения договора с О2?
Мне тоже ето нада
Поможіть будь ласка, я також вертаюся в Україну як мені закрити цей контракт?
Я тоже хочу прекратить договор с О2 (на два года), уезжаю в Украину.Как его расторгнуть?)
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, как расторгли договор?
Скажите как розторгнуть договор если я уехала в украину а долг присилаю?
Надежда, подскажите пожалуйста, расторгли ли вы договор с О2?
Я узнавал можно разорвать договор, только при наличии документа из центра, подтверждающего о выезде.
Если заключить договор с покупкой телефона, смогу ли я его расторгнуть досрочно,если буду возвращаться в Украину? Нужно ли будет вернуть телефон или я его смогу выкупить?
Пните если ответят ‚тоже интересует этот вопрос
Вы что то решили с договором?
Vertrag
13.05.2021
Vodafone ужасная связь да в добавок светит переезд в другую квартиру. Могу ли я расторгнуть vertrag? В договоре стоит что Vertragslaufzeten 24 Monate. Спасибо
Здравствуйте. Я заключила договор неделю назад, хочу его расторгнуть, но консультант говорит, что он не может расторгнуть договор. Что мне делать?
Здравствуйте, я также заключила договор с O2 в Германии и уезжаю в Украину и хочу расторгнуть договор
Здравствуйте, Юлия!
Поделитесь опытом, удалось ли расторгнуть договор?
Получилось розторгнуть? Если да поделитесь как?
Здравствуйте, вы решили свою проблему?
У меня другая ситуация,заключила договор (я и муж)в водафоне в Германии на два телефона и сим со сроком 2 года,договоры мы подписали,нам все одобрили,сказали ждите свои гаджеты 4–7 дней и просматривайте почту,в итоге пришло сообщение на электронную почту о том что пришли телефоны,мне на мою мужу на его,пришли нам сказали ждите ‚так мы ходили несколько раз и в итоге нам сказали что водафон расторгнул контракт,на что я просила письменный отказ ‚оператор сказал что они этого не делают!в итоге с меня и с мужа со счетов сняли деньги со шпаркассы водафон,что делать я не знаю,нас извините ‚тупо игнорят,куда обращаться ч не знаю ‚сняли 306 евро с обоих,хотя и по договору выходило с одного 89.99
Подскажите пожалуйста,что в таком случае мне делать,я беженка с Украины с мариуполя
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/Schlichtung/Schlichtung_TK/checkliste.html?nn=967144
https://www.verbraucherzentrale.de/infothek/was-tun-bei-stoerungen-von-internet-und-telefon-38208
Здравствуйте. Я заключив договор в О2 неделю назад, и хочу его расторгнуть, но консультант говорит, что он не может расторгнуть договор. Что можно сделать?
зачем заключали
Тупой вопрос)
Юрий, подскажите пожалуйста, удалось ли вам расторгнуть договор с О2?
Добрый день!
Я заключила договор с 02 на 24 месяца. Консультант сказала, что роутер без кабеля. Я не знала, как он должен выглядеть, подписала договор. Пришла через 2 недели, другой консультант сказал, что он с кабелем. Сегодня должен прийти техник его подключить. Подскажите, пожалуйста, как я могу расторгнуть договор , не выплачивая деньги за 2 года? Я живу в доме под снос, поэтому мне не нужен роутер с кабелем. Подскажите, пожалуйста, что делать в таких случаях?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как можно скорее расторгнуть договор с Win Sim досрочно? 13 января онлайн заказала смм карту на 16.гб с тарифом 11.99.
Но так, как я осталась без связи я заключила договор на безлимитный интернет другого оператора по более выгодному тарифу. 16 января я
отправила Win Sim электронное письмо о расторжение контракта. 19 января они прислали мне сим карту с тарифом 24.99 и контракт на 2 года. Номером я не пользуюсь, могу им отправить обратно.
Доброй ночи Я заключила договор с Vodafone., но представители меня обманули. Предложили один пакет услуг, а на подписание подсунули другой самый дорогой пакет. Так как я не знаю немецкий, я довериться милым парня и подписала этот контракт прошло 10 дней , у меня нереалтный счет пришёл…когла я пошла к ним, мне сказали что сделать уде н чего нельзя. они говорят, что у них не действует срок 2 недели. Для меня 47€ в месяц дорого, учитывая, что я живу на пособие с 2 маленькими детьми а ещё они забыли мне сказать что контракт этот на 2 года. Как мне быть и как расторгнуть договор?
Здравствуйте, у меня такая же ситуация, подскажите пожалуйста,как Вы решили этот вопрос?
Я с Вами, короче, я хожу к ним каждый день, сказали что попробуют закрыть контракт, пользуюсь 1.5 месяца. Самое смешное что консультант водафона мне сам предложил закрыть договор, сказал что я ему уже надоел. ВЫВОД: Ходите каждый день и задрачиыайте, я по часу сижу и задаю один и тот же вопрос, и говорю что вы мошенник. Через 3 дня сказал решит мой вопрос но это не точно.
Если у Вас нет уровня В1, то Ваша подпись недействительна.
Здрастуйте, у моей сестры аналогичная ситуация, вы решили эту проблему?
Здравствуйте заключил контракт о2, как оказалось в магазине у посредников, мне сказали там что к моему тарифу дают в подарок еще одну сим с 3гб. Хотел подключить безлимит за 29.99… со скоростью до 10 Мбит, вышло так что скорость у меня до 2 мбит + 1 СИМ-карта за которую нужно платить 10 евро в месяц + 2 СИМ-карта которой у меня вообще нет, с 3 Гб. В официальном магазине консультант сказал что меня обманули и мне нужно платить 2 года за интернет со скоростью 2 мбит 2 года.… возможно ли как-то расторгнуть контракт ?
Таже ситуация,как вы ее решили?
Здравствуйте, кто-то расторгнул договор с о2 если брали сим с телефоном? Хотим вернуться в Украину а договор на 2 года
Элла, здравствуйте!
Поделитесь пожалуйста, расторгли ли Вы договор?
Элла, подскажите пожалуйста удалось ли расторгнуть договор с О2?
Подскажите пожалуйста, я хочу уехать с страны и для этого мне нужно расторгнуть договор с О2. Я ходила к ним и они мне помогли с написанием письма. Но сказали что мне нужно ещо получить в офисе уведомление о снятии с учота. И я немогу понять с какого учота? Куда мне нужно идти?
Вы должны снятся с регистрации по месту жительства и предоставить им подтверждение
Тут хоть комусь відповіли?
Подписала договор с Телекомом, прошла только неделя, хотела разорвать, нашла провайдера дешевле. Сказали разорвать договор нельзя. Это так?
я понимаю, что много времени прошло. все же- как рассторгнуть догово?
Здравствуйте я заключил контракт с freenet в германии на 24 месяца и взял телефон,я сам из Украины имею здесь временное убежище.Если мне придётся уехать из страны домой,то что мне нужно будет выплатить деньги за телефон???
Заключила контракт на 2 года с О2 но мне надо уехать домой в Украину(у меня здесь временное убежище). Куда обратиться для розторжения контракта? Ходила туда где заключала говорят не могут розторгнуть( Ви же заключали на 2 года)!
Здравствуйте!
Подскажите,пожалуйста ‚как разорвать контракт с о2?
Ходила к ним , сказала , что уезжаю и хочу разорвать контракт , они сказали , что разорвать контракт нельзя и нужно оплачивать его до окончания срока(год ещё), как быть?
Кто сталкивался с такой ситуацией?
Подскажите пж Мол.чел оформлял себе сим карту и и файфай и от незнания ему всучили 2 симки сказав что это подарок и фай фай ‚теперь ежемесячно с него взымают 99 эвро ‚можно ли его расторгнуть и как,спасибо за ответ
Мне отказали в закрытии интернета о2, ещё не прошло 2 недели,как я его подключила.Сказали,что нужен сертификат,что я уезжаю в Украину.Кто может помочь,я пользуюсь вторую неделю этим интернетом,а пришла распечатка,что я им должна 84 евро.Они мне впарили 2 сим-карты, сказали ‚что в подарок, а сейчас,наверно,хотят и за нее снимать деньги.
Добрый день.Я хочу расторгнуть контракт с О2, кто мне может помочь с этим?
Кто может помочь расторгнуть договор с О2
Я могу помочь
Помогите расторгнуть с водафон🙏
Добрый день! Помогите , пожалуйста, закрыть контракт с о2 или поделитесь опытом🙏