После пандемии аэропорт решил обратиться к новой концепции. Руководство стремится отразить «местный колорит» региона и пригласило для этого новую управляющую компанию.

Duty-free с местным колоритом. Фото: Markus Mainka / Shutterstock.com

В аэропорт Дюссельдорфа возвращается семейный ритейлер Gebr.Heinemann: он будет заведовать duty free. Руководство аэропорта пробует новый подход и хочет создать локальную неповторимую атмосферу для путешественников.

Читайте также: Аэропорт Штутгарта предупреждает о росте цен на билеты

«Поскольку у нас отличные связи и близость к городу, у нас особые отношения с нашим регионом и с Дюссельдорфом», — говорит глава отдела коммерческих операций аэропорта Пиа Клаук в беседе с The Moodie Davitt Report.

Heinemann уже управлял зонами беспошлинной торговли более 20 лет, но затем его сменила компания DuFfree. Теперь «семейный ритейлер», как его называет Moodie Davitt, возвращается в Дюссельдорф. При заключении контракта аэропорт смотрел на три вещи: локальный подход, устойчивость компании и гибкость.

«Нам особенно важно, чтобы Gebr.Heinemann использовали эту концепцию в своем ассортименте продукции и дизайне магазинов. Пассажир может наполниться атмосферой столицы земли Северный Рейн-Вестфалия на последних метрах перед самолетом и увезти её с собой в любую точку мира. Так локальное соединяется с глобальным», – добавляет она.

Новая концепция

После пандемии аэропорт решил перейти к новой концепции. Компания Heinemann оказалась отличным партнером для этого. У ритейлера хорошие связи с крупными брендами и профессиональный менеджмент. И конечно, ключевой оказалась давняя связь компании с регионом. В мире, где цепочка поставок представляет собой большую проблему, еще одним преимуществом стал опыт Heinemann в области логистики.

Руководство аэропорта с оптимизмом смотрит на перспективы бизнеса до конца 2022 года, но признает, что неопределенность сохраняется.

Клаук говорит: «Мы рассчитываем достичь около 70% от трафика, который был до пандемии, хотя в некоторые периоды мы уже получаем больше».

Война в Украине, конечно, остается проблемой для сферы перевозок. Россияне и украинцы тратили много денег в Duty-free, но не были основным источник дохода.

«Мы рассчитываем, что немцы будут летать на Майорку. Они гораздо важнее для нашего бизнеса».

Duty-free с местным колоритом надеются создать в аэропорту Дюссельдорфа. Фото: Matej Kastelic / Shutterstock.com

Люди все еще путешествуют, несмотря на проблемы с поездками, препятствия, отмены рейсов, усиление безопасности и т.д. Аэропорт Дюссельдорфа надеется создать уникальную и привлекательную для путешественников атмосферу, где соединится практичность (удобство, известные бренды и сервис) с местным колоритом и эмоциями.

Читайте также:

Подпишитесь на наш Telegram
Получайте 1 сообщение с главными новостями за день, каждый вечер по будням.
Заглавное фото: Markus Mainka / Shutterstock.com
Источник: moodiedavittreport.com

Обсуждение

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии