Цифровая мобильность: как помочь пожилым не потеряться в городе
Цифровая мобильность пожилых в Германии все еще не на идеальном уровне. Часто возрастные немцы ограничивают себя в передвижении. Все из-за того, что не могут точно составить маршрут, купить билет или заказать такси. Об этом говорит исследование ученых IZT из Берлина. Статья опубликована в журнале Interacting with computers.
Читайте также: Забота о пожилых: немцы готовы ухаживать за родственниками за 14,5 евро в час
Исследователи опросили больше тысячи человек в Германии. Выяснилось, что респонденты старше 65 лет часто сталкиваются с проблемой цифровой изоляции. В этой возрастной группе самый низкий процент навыков владения компьютером, мобильными и планшетными устройствами. И даже те, у кого есть эти девайсы, используют их не в полной мере. Таким образом, до 15% пенсионеров сталкиваются с ограничением пользования цифровыми услугами.
Вследствие этого, повсеместная цифровизация услуг негативно сказывается на инклюзивности, в частности, транспортной сети Германии. Часто пожилые боятся купить не тот билет, опасаются сеть на неправильный транспорт и потеряться в городе. Это бывает связано в том числе с плохим зрением, медицинскими ограничениями (тремором рук, проблемами с памятью).
Цифровая мобильность: чем помогут молодые?
В работе указывается, что чрезмерная цифровизация повседневных задач может существенно снизить мобильность пожилых. То есть они часто стесняются просить помощи и опасаются совершить ошибку в пользовании. Более того, некоторая часть пенсионеров из-за этого предпочитают остаться дома. При этом они хотели бы совершить прогулку по парку в другой части города.
Эту проблему можно решать на разных уровнях. Например, нельзя полностью отказываться от визуального дублирования информации в городах. Это касается и сельской местности. Интерфейс мобильных приложений по покупке билетов, продуктов и т.п. должен иметь более удобные клавиши управления и крупные шрифты. А также на экранах инфоматов нужно визуально показывать что данные возможно масштабировать движением пальцев. Наконец, не стоит отказываться от обычных полиграфических карт и схем на вокзалах, метро и торговых центрах.
Кроме того, любой может помочь с современными девайсами не только своим родителям, но и другим пожилым. Например, живущим по соседству. Потому, что исследование показало, что даже наличие смартфонов далеко не гарантия, что пенсионеры полностью знают их возможности.
Читайте также:
- Гамбург хотят сделать более привлекательным для пожилых людей
- Инфляции в Германии: некоторые пенсионеры едят 2 раза в день
- Мобильность в Германии. Что выгоднее: авто, велосипеды, каршеринг или обычная электричка?
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
