Акцент на водонепроницаемости смартфонов Galaxy обошелся австралийскому отделению корейского гиганта в 10 миллионов долларов.

Австралийское подразделение Samsung оштрафовали

Австралийское подразделение Samsung оштрафовали за публикацию рекламы, не соответствующую действительности. Сумма взыскания составила около 10 миллионов долларов.

Читайте также: Российский авось не сработал: завезенные в обход санкций телефоны Samsung нельзя активировать

Австралийское подразделение Samsung оштрафовали за рекламу о водонепроницаемости смартфонов

Если у вас имеется аппарат корейской компании последних двух-трех годов выпуска — вам не о чем беспокоиться. Ибо судебное расследование относится к ситуации 2016–2018 годов. Тогда австралийское подразделение гиганта электроники запустило серию роликов, демонстрирующих функции водонепроницаемости экранов смартфона Galaxy.

В промо-видео утверждалось, будто этими аппаратами можно пользоваться в бассейнах. Более того, им не страшна даже морская вода. Причем реклама крутилась не только в социальных сетях, но и в магазинах Samsung. Безусловно, определенная часть покупателей сделала свой выбор в пользу Galaxy и по причине заявленной водонепроницаемости.

Смартфоны Samsung не всегда соответствуют своей рекламе. Фото: Anh Nhat / Unsplash.com

Но реальность таила в себе один маленький нюанс. Дело в том, что Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей (ACCC) быстро начала получать жалобы от покупателей смартфонов корейской компании.

Оказалось, что после использования гаджетов в морской воде происходят необратимые перемены. Очевидно, не в лучшую сторону. Как минимум смартфоны начали работать с серьезной задержкой. Как максимум выходили из строя.

Погружение в мир рекламы

Как итог, в июне 2019 года ACCC подала иск в отношении подразделения Samsung. Но интересно другое: не только в Австралии транслировали вводящее в заблуждение рекламу. Ибо в США показывали весьма интересный ролик: группа друзей катается на досках для серфинга и во время процесса фотографирует друг друга. Вот только американская комиссия за расследование дела не взялась.

Тогда как ACCC вцепилась мертвой хваткой в региональное отделение и добилась своего. Теперь австралийское подразделение Samsung вынуждено заплатить около 10 миллионов долларов за распространение не соответствующей реальности рекламы.

Как заявляет председатель ACCC Джина Касс-Готтлиб: «Многие потребители, купившие телефон Galaxy, могли ознакомиться с вводящей в заблуждение рекламой до того, как приняли решение о покупке нового телефона».

Но интересно еще и другое обстоятельство. Если изучить официальный пресс-релиз Samsung и долистать до описания технологии Water Resistance IP68, то можно обнаружить удивительный момент. Ибо там отмечено, что защита экрана помогает лишь от погружения на полтора метра в водопроводную воду.

Тогда как повреждения в результате использования смартфона в бассейне или море не являются гарантийным случаем. Выходит, что производитель отлично знал о слабостях своей технологии. Но маркетологи сознательно пошли на ложь.

Читайте также:

Подпишитесь на наш Telegram
Получайте 1 сообщение с главными новостями за день, каждый вечер по будням.
Заглавное фото: Khiet Tam / Unsplash.com
Источник: Reuters

Обсуждение

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии