Это произойдет благодаря новому сервису Shop & Go, который теперь доступен по всей Германии.

В магазинах IKEA в Германии больше не будет очередей

Новая услуга IKEA Shop & Go доступна по всей Германии

Во всех мебельных магазинах IKEA теперь можно сканировать свои товары через приложение и оплачивать их на экспресс-кассах.

С помощью Shop & Go компания «Икеа» хочет сделать процесс покупки более простым и удобным. Новая услуга оплаты теперь доступна по всей стране и значительно экономит время клиентов. Также теперь не будет необходимости разгружать тележку и убирать ее на кассе.

Шведский мебельный магазин уже анонсировал новую услугу в конце прошлого года. До сих пор покупатели могли использовать новый метод оплаты только в магазинах Берлина, Дрездена, Франкфурта, Гамбурга и Карлсруэ.

Теперь функция будет доступна во всех 54 магазинах в Германии.

Преимущество для сети мебельных магазинов заключается в том, что им потребуется меньше кассиров.

В пресс-релизе компания выражает удовлетворение по поводу хорошего приема предложений самообслуживания для оплаты. По официальным данным, половина всех покупателей «Икеа» уже пользуется экспресс-кассами для самообслуживания или Shop & Go для оплаты.

«Потребители живут в подключенном мире и хотят, чтобы их покупки тоже были подключены. Shop & Go — идеальный пример того, как цифровые решения могут сделать стационарные покупки еще более приятными», — говорит Джереми Друри, директор по цифровым технологиям IKEA Германия.

Благодаря таким предложениям, как Shop & Go или Click & Collect, покупки в ИКЕА становятся все более разнообразными и ориентированными на индивидуальные потребности покупателей.

«Добавляя функцию Shop & Go в приложение ИКЕА, мы четко ориентируемся на желание пользователей получить еще более гибкий опыт покупок. Наши клиенты также сообщают нам, что он очень интуитивно понятен и интересен в использовании», — объясняет Джереми Друри.

Значительная экономия времени

«Предложения самообслуживания не только обеспечивают нам лучший опыт работы на кассе, но и позволяют выиграть ценное время для консультирования клиентов», — добавил он.

Прежде чем покупатели положат товар в свои тележки, они должны будут отсканировать его один раз с помощью приложения IKEA. Таким образом он отправится на «виртуальную» кассовую ленту.

В магазинах IKEA в Германии больше не будет очередей. Фото: Ikea.com

Стоимость покупки постоянно обновляется в приложении IKEA и может быть просмотрена в любое время. Таким образом, покупатели знают, сколько им придется заплатить еще до того, как они дойдут до кассы.

Большим преимуществом Shop & Go является последний шаг оплаты на экспресс-кассе: вместо того чтобы снова доставать все товары из тележки, их можно оставить там — все, что нужно, это смартфон, на котором нужно отсканировать QR-код.

Сообщается, что скоро приложение IKEA, в котором находится функция Shop & Go, будет играть все более важную роль в процессе покупок.

Вы уже можете хранить семейную карту, создавать списки покупок, а вскоре сможете использовать еще больше функций.

В ближайшем будущем «Икеа» хочет расширить функцию Shop & Go на основе отзывов. Кроме того, в приложении планируются дополнительные функции, такие как 3D-планирование.

«Основываясь на отзывах покупателей, мы постоянно развиваем наше приложение ИКЕА и адаптируем его к потребностям наших клиентов. В дополнение к Shop & Go мы также работаем над новым решением для трехмерного планирования в приложении IKEA», — рассказал Джереми Друри.

По всей видимости, покупатели смогут отсканировать свое жилое пространство, а затем в цифровом формате разместить продукцию «Икеа», чтобы заранее увидеть, как мебель будет смотреться в их собственных четырех стенах.

IKEA представлена в Германии с 1974 года. В настоящее время в немецком подразделении компании работает 19 762 сотрудников.

Читать также:

Подпишитесь на наш Telegram
Получайте 1 сообщение с главными новостями за день, каждый вечер по будням.
Заглавное фото: Ikea.com

Обсуждение

Подписаться
Уведомить о
guest
2 комментариев
Старые
Новые Популярные
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Неважно
Неважно
1 месяц назад

Ага и сколько сотрудников из за этого остались без работы?! Может сделать тогда все бесплатно везде, пусть люди заходят и берут кому что надо. Технологий понавводили, а о том где людям деньги брать не подумали. Если больше половины останутся без работы, то и покупать будет не за что. Нововведения придумывают, а о последствиях никто и не думал.

Герман Франк
Герман Франк
1 месяц назад
Ответить на  Неважно

Иди к ним сторожем.