Что делать при потере багажа в путешествии?
Потеря багажа в путешествии, к сожалению, частая ошибка компаний. Он также может быть поврежден в пути или приземлиться с опозданием. Что делать в таком случае?
Читайте также:
- Все, что нужно знать о новых Covid-правилах для туристов в Германии
- Почему не стоит отказывать себе в отпуске даже в условиях кризиса?
- Смогут ли туристы воспользоваться билетом за 9 евро в Германии?
Прежде всего вам стоит помнить, что компания несет ответственность только если причиной ущерба не стал врожденный дефект самого багажа. В таком случае у вас есть право на компенсацию до 1300 евро.
«Если вы хотите подать иск о потере или повреждении багажа, вы должны сделать это в письменной форме в авиакомпанию в течение 7 дней. Или в течение 21 дня с момента получения вашего багажа, если его задержали при перелете. Однако нет стандартной общеевропейской формы», — указано на сайте ЕС.
А также учтите, что для получения компенсации вам понадобится посадочный талон, багажная бирка и заявление с подробным описанием багажа.
Кстати, необходимое практические во всех странах заявление Property Irregularity Report должен заполнить вместе с вами сотрудник компании. Он составляется в четырех экземплярах на английском языке печатными буквами. Кстати, обратите внимание, что исправления в этом документе не допускаются.
Какую компенсацию вы получите?
К сожалению, это невозможно определить точно. Размер компенсации зависит от законодательства той страны, куда вы отправились.
Однако существуют две основные системы: варшавская и монреальская.
При варшавской системе компенсация за утерянный багаж составляет примерно 20 долларов за килограмм. Однако монреальская система сложнее. Стоимость багажа рассчитывается по специальной схеме. А максимальная выплата в данном случае составит 1 447 евро.
Куда жаловаться, если произошла потеря багажа в путешествии?
Вашей первой точкой контакта должна быть сама авиакомпания. Однако, если вы не удовлетворены их ответом, вы можете обратиться в Европейский потребительский центр страны для трансграничных рейсов, а также в национальный потребительский центр для внутренних поездок.
А также вы можете подать официальную форму жалобы авиакомпании ЕС.
Кстати, вы можете застраховать багаж заранее в частной компании. Это многие компании и банки предлагают автоматическое страхование путешествий, если вы приобрели у них билет.
Читайте также:
- Все, что нужно знать о новых Covid-правилах для туристов в Германии
- Почему не стоит отказывать себе в отпуске даже в условиях кризиса?
- Смогут ли туристы воспользоваться билетом за 9 евро в Германии?
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
