Начиная с понедельника, эксперты с горячей линии начнут принимать жалобы в домах престарелых. Это особенно касается Аугсбурга и Шлирзе.

В Германии «горячая линия» будет принимать жалобы в домах престарелых

Жалобы в домах престарелых стали приходить все чаще. Поэтому в Аугсбурге и Шлирзе в понедельник откроется «горячая линия» по вопросам недостатков ухода за больными. Жители, родственники и медперсонал могут обращаться туда с жалобами. Это можно будет сделать анонимно.

Читайте также: Пожар в Кайзерслаутерне: загорелся дом престарелых, есть жертвы

По словам министра здравоохранения Баварии Клауса Холечека (ХСС), сотрудники «горячей линии» являются экспертами по уходу за больными. Контактный пункт «Pflege-SOS Bayern» создавался совместно с Баварским государственным управлением по вопросам сестринского дела.

В дальнейшем «горячая линия» должна будет заниматься рассмотрением сообщений о злоупотреблениях в домах престарелых. «И если мы не можем помочь напрямую, мы будем посредниками», — пояснил Холечек. Об этом сообщает новостное агентство BR24.

Жалобы можно также направлять в вышестоящие управления при правительствах административных округов, а также в специализированные управления домов престарелых и учреждений для инвалидов на местах.

В нескольких домах престарелых жителям не оказывался должный уход Фото: Photographee.eu / Shutterstock.com

Начиная с понедельника, в новом контактном центре будет работать горячая линия с телефонным номером 09621 966 9660. С ним также можно связаться по электронной почте pflege-sos@lfp.bayern.de.

Жалобы в домах престарелых: реакция в Шлирзе и Аугсбурге

После заголовков о злоупотреблениях в доме престарелых на Эбнерштрассе в Аугсбурге министр здравоохранения Холечек объявил, что он хочет улучшить контроль качества сестринского ухода с помощью плана из пяти пунктов.

Помимо горячей линии, 25 марта состоится совещание экспертов. На нем будут обсуждаться изменения в Законе о качестве ухода за престарелыми и жильем. В совещании примут участие, в частности, представители людей, нуждающихся в долгосрочном уходе. Также представители ассоциаций и парламентских групп штатов.

Кроме того, экспертное совещание подготовит тендер на экспертное заключение. В нем эксперты рассмотрят структуры по уходу.

Аугсбургский дом для престарелых был закрыт в середине февраля

Между тем дом, управляемый той же организацией в Шлирзее, был закрыт в сентябре 2021 года. Причиной было недовольство жителей и их представителей. В то время многие жители были переведены из Шлирзее в дом престарелых на Эбнерштрассе в Аугсбурге.

Читайте также по теме:

Подпишитесь на наш Telegram
Получайте 1 сообщение с главными новостями за день, каждый вечер по будням.
Заглавное фото: fizkes/Shutterstock.com

Обсуждение

Подписаться
Уведомить о
guest
0 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии