Неудачный дубль: подарок на Рождество можно обменять?
Выбрать удачный подарок на Рождество бывает непросто даже для самых близких. А уж для родственников, которых год не видели из-за пандемии коронавируса, тем более. Неудачные подарки после праздника, конечно, можно попробовать обменять. Но эксперты предупреждают, что это не всегда так просто, как хотелось бы.
Читайте также: Рождество скоро: Как сделать в подарок открытку в стиле поп-ап своими руками.
Обмен подарков
Специалисты Центра поддержки потребителей NRW советуют хорошо подумать, прежде чем покупать подарок на Рождество. Если есть сомнения, лучше ограничиться сертификатом на покупки или ваучером на посещения какого-либо мероприятия. Иначе могут возникнуть проблемы с возвратом вещей.
По словам специалистов, у покупателя нет права обменять подарок на Рождество только потому, что он ему не нравится. Здесь, скорее, работает добрая воля продавца, который хочет привлечь побольше клиентов. Но ведь не все торговцы готовы войти в положение и забрать свой товар назад только из-за прихоти покупателя. Поэтому нужно брать письменное заверение в магазине, что подарки можно вернуть, и обязательно сохранять чеки.
Подарок с дефектом
Гораздо проще требовать возврата денег, если приобретённый подарок на Рождество оказался неисправным. Если на кофте расходится молния или игровая приставка включается через раз, можно смело предъявлять претензии магазину.
Но здесь следует учесть, что у продавцов также есть свои права. Торговцы имеют право отремонтировать поломку или предоставить такой же товар без дефектов. Если это невозможно, тогда уже возвращают деньги клиенту.
Преимущества покупателей
Не всегда продавец согласен, что продал товар с дефектом. Но именно он должен в течение 6 месяцев со дня покупки доказать, что его товар был без изъянов при продаже. Это относится и к невидимому на первый взгляд браку. Продавец обязан установить, что покупатель сам испортил купленный подарок, например, неправильно его эксплуатировал.
Кроме того, следует знать, что именно продавец в ответе за неправильную инструкцию к товару, из-за которой клиент может сломать купленный товар.
Подарок из Интернета
Проще всего подарок на Рождество купить в Интернете. Практически любой товар в интернет-магазинах можно вернуть в течение 14 дней. В таком случае подойдет и вариант, когда презент не понравился. Здесь главное не пропустить сроки отказа в рождественские праздники.
Читайте также:
- Хотите привезти экзотические подарки? Таможня против!
- Будь в курсе: какие рождественские подарки выбирают немцы?
- Рождество без подарков: сотрудники Amazon снова бастуют
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
