Компенсация за перенос авиарейса от 250 до 600 евро: решение Европейского суда
Пассажиры авиакомпаний получают новые права, поскольку компенсация за перенос авиарейса даже на час – законное требование пассажира. Теперь за перенос рейса, не связанного с пассажиром или его действиями, авиакомпании вынуждены платить деньги. Если рейс перенесен хотя бы на час — это уже основание для компенсационных доплат клиенту. Фиксированная ставка компенсации составит от 250 до 600 евро за каждый маршрут. Но есть и определённое условие для таких выплат.
Читайте также: Возвращение в Германию после Рождества: опубликованы советы авиакомпаний
Прежде всего, компания должна сделать такой перенос в момент подготовки к вылету. Если же перенос рейса сделан заблаговременно и об этом есть сообщение авиакомпании, то компенсации не будет. Так сообщается в решении Европейского суда, опубликованном и вступившем в силу. В частности, в нем говорится: «Рейс считается отмененным, если авиакомпания, выполняющая рейс, перенесет его вперед более чем на час». По мнению судей, это лишает пассажиров возможности свободно распоряжаться своим временем.
Компенсация за перенос авиарейса: аргументация суда
Новое время вылета может заставить пассажиров приложить большие усилия, чтобы прибыть в аэропорт и далее осуществлять свои деловые или личные планы. Отмена без компенсации — перенос полёта не позже чем за две недели до вылета.
Есть и другие варианты перебронирования, если авиаперевозчик предлагает на равных условиях другие способы перелета. В таком случае перенос рейса по времени за 7 дней не будет считаться основанием для компенсаций.
Размер компенсации зависит от дальности полета и других показателей.
Решение основано на нескольких судебных спорах, рассматриваемых заявителями из Германии и Австрии.
Авиакомпании должны рассказать об этом праве пассажиров
Согласно судебному решению, авиакомпания, которая должна выплатить пассажирам компенсацию, обязана сообщать о такой возможности. Это сообщение публикуют понятным и доступным языком, а информация об этом — доступна каждому пассажиру. Также необходимо сообщить, какие документы для этого требуются. Однако точной суммы причитающейся компенсации указывать не требуется. Она устанавливается из разных параметров и фиксирована для определённых рейсов и случаев. Обязанность расчета компенсации лежит на авиакомпании.
Решения судов в пользу пассажиров авиакомпаний
Решение, в котором Европейский суд поддержал потребителей услуг авиакомпаний, не первое. В октябре судьи постановили, что пассажиры, как правило, имеют право на компенсацию, даже если их рейс отменяется из-за забастовки бортпроводников. В отдельных случаях есть исключения. Суд ранее разъяснял, что в случае небольшого изменения направления полета, авиакомпания должна покрыть расходы на поездку в первоначальный пункт назначения.
Депутат Европарламента Расмус Андресен приветствовал решение Европейского суда. «Пассажиры не обязаны снова и снова подавать в суд, чтобы защитить свои прав. Теперь есть общие правила», — комментирует решение евродепутат.
Читайте также по теме:
- Авиакомпании просят отменить карантин
- Министерство иностранных дел Германии обвинило авиакомпании в пособничестве Лукашенко с ввозом мигрантов
“Привет, безумие; долой – спокойствие!” : девиз авиакомпании Lufthansa?
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
