Правда о онлайн-покупках. Как заказывать не рискуя?
«Интернет-магазины по-прежнему находят способы обойти европейские правила», — говорит Йохен Хоманн, президент Федерального сетевого агентства. На многих товарах в онлайн-торговле отсутствует маркировка СЕ или информация о контактном лице, находящемся в Европейском Союзе. Ниже представлена правда о онлайн-покупках.
Читайте также: Из-за Covid-19 отменены рождественские ярмарки в Бранденбурге
Дёшево не равно качественно
В настоящее время в Федеральном сетевом агентстве особенно заметны USB-зарядные устройства и экшн-камеры. На первый взгляд, многие электротовары являются очень дешевыми предложениями. Однако в действительности это некачественная продукция, которая вызывает радиопомехи, не соответствует обещанному качеству или может угрожать здоровью людей, например, поражением электрическим током. Об этом говорится на сайте Bundesnetzagentur.
В последние недели Федеральное сетевое агентство все чаще обнаруживает светодиодную продукцию всех видов. Вот только особенно часто рождественское освещение, которое не соответствует требованиям законодательства. Спектр варьируется от простых светодиодных ламп до светодиодных встраиваемых и потолочных светильников и наружного освещения (светодиодные прожекторы). Так как многие хотят купить меняющие цвет и другие рождественские светильники для помещений для создания атмосферы праздника. Покупателям стоит обратить внимание на качество товара. В преддверии Рождества цены на эти товары обычно значительно ниже, чем на товары известных брендов. Особенно это касается цен в интернет-магазинах. Такой факт может свидетельствовать о неполноценности и занижении требований законодательства.
Контактные лица ЕС должны указывать свой адрес
С 16 июля 2021 года в Германии действует Закон о надзоре за рынком. Он действует в сочетании с новым европейским Положением о надзоре за рынком. В соответствии с этим, электрические устройства и радиосистемы теперь должны не только иметь маркировку CE.
Теперь экономический оператор, находящийся в Европейском Союзе, должен быть распознаваемым для этих устройств. В случае обнаружения дефектов оператор обеспечивает незамедлительное принятие необходимых мер по их устранению. Адрес этого экономического оператора должен быть указан на продукте или его упаковке, на упаковке или в сопроводительном документе. Это также относится к поставкам, отправляемым непосредственно потребителям торговцами из третьих стран.
Надзор за рынком со стороны Федерального сетевого агентства
Федеральное сетевое агентство регулярно проводит проверки электроприборов и радиоизделий. В некоторых случаях также по информации, полученной от потребителей. Они проводятся как онлайн, так и в стационарной торговле (офлайн), также проводятся анонимные тестовые закупки.
Кроме того, ведется интенсивное сотрудничество с таможенными органами, чтобы не допустить на рынок Союза продукцию, уже находящуюся на внешней границе и не соответствующую требованиям. Тем не менее, продукция, не соответствующая европейским стандартам и требованиям безопасности, по-прежнему попадает к потребителям. Броские товары больше не допускаются к предложению и получают меры по ограничению рынка.
Онлайн-заказы: советы для потребителей
- Заказывайте онлайн из авторитетных и известных источников. Узнайте о поставщике заранее, например, в консультационном центре для потребителей.
- Проверьте, есть ли в ЕС адрес, по которому вы можете связаться с поставщиком или его партнером. Этот адрес должен быть указан на продукте или его упаковке, на упаковке или в сопроводительном документе.
- Убедитесь, что информация об общих условиях и положениях (ОУП), политике отмены и возврата доступна.
Внимательно изучите описание изделия, в частности, убедитесь, что в нем есть ссылки на инструкцию по эксплуатации на немецком языке. - Цена должна быть приемлемой по сравнению с конкурентами.
- Если вы не уверены, задайте продавцу вопросы о товаре. Серьезные продавцы с удовольствием быстро отвечают на вопросы.
В случае технических изделий необходимо убедиться, что тип вилки может использоваться и в Германии.
Читайте также по теме:
- Нашли лазейку: рождественскую ярмарку в Эрфурте проведут!
- В Германии рождественская премия облагается налогом
- За месяц до Рождества: немцы боятся дефицита подарков
Читайте также:
Обсуждение
Самые последние новости
