ЗВОНКИ, ПОИСК В ИНТЕРНЕТЕ, ПОКУПКА ПРОДУКТОВ онлайн – Общество защиты прав потребителей сообщает о ловушках!
„Copyright Karin Gerdes“
Быстро забронировать поездку в режиме онлайн, заказать продукты в интернет-супермаркете или продлить договор сотовой связи? На сегодняшний день многое можно осуществить удобнее, чем ещё буквально несколько лет назад. И всё же, как можно использовать безграничные возможности интернета и возможности телекоммуникации, не потерпев при этом неудачу? Непрозрачные условия пользования, нечёткие «Общие условия заключения сделки» или слишком подробно сформулированные тексты договоров усложняют жизнь многим потребителям.
Общества защиты прав потребителей в Берлине, Бремене и Гамбурге хотят найти выход из этого затруднительного положения. В рамках проекта по защите прав потребителей при поддержке Федерального министерства юстиции они более тщательно исследуют рынок. Они проверяют, например, соблюдают ли продавцы товаров и услуг общепринятые законы, и достаточно ли они проинформированы о праве отмены договора или возврата товара.
Одновременно с этим, защитники прав потребителей 3‑х городов со статусом федеральных земель предоставляют, к примеру, потребителям с русским миграционным прошлым полезную информацию касаемо конкретных ловушек и знакомят их с их правами потребителей в операциях по предоставлению товаров и услуг в режиме онлайн.
Эксперты проектной группы делают доклады по разным темам виртуального мира и предлагают регулярные информационные мероприятия – либо в соответствующем обществе защиты прав потребителей, либо в другом желаемом месте проведения мероприятия.
Организации, Общества или группы из Гамбурга, Берлина и Бремена, у которых есть интерес к таким предложениям, могут обращаться непосредственно в своё местное общество защиты прав потребителей.
Пожалуйста, обратите внимание, что, к сожалению, нижеуказанные контакты не могут ответить ни на какие индивидуальные запросы потребителей!
Контактное лицо в обществе защиты прав потребителей г. Гамбург:
Thomas Laske, [email protected] или по тел.: 040 – 24832–207
Контактные лица в обществе защиты прав потребителей г. Берлин:
Ekaterina Quehl, [email protected] или по тел.: 030 – 21485–216
Katerina Ulvert, [email protected] или по тел.: 030 – 21485–215
Контактное лицо в обществе защиты прав потребителей г. Бремен:
Metin-Tarkan Öztürk, [email protected] или по тел.: 0421 – 16077–81
————————————————————————-
TELEFONIEREN, SURFEN, ONLEIN-EINKAUFEN
– Verbraucherzentrale informiert über Fallstricke!
Schnell eine Reise online buchen, Lebensmittel im Internet-Supermarkt ordern oder einen Handyvertrag upgraden? Vieles ist heute komfortabler zu erledigen als noch vor einigen Jahren. Doch wie kann man die grenzenlosen Möglichkeiten des Internets und der Telekommunikationsbranche nutzen, ohne dabei auf die Nase zu fallen? Intransparente Nutzungsbedingungen, unübersichtliche Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) oder umständlich formulierte Vertragstexte machen vielen Verbraucherinnen und Verbrauchern das Leben schwer.
Die Verbraucherzentralen Berlin, Bremen und Hamburg wollen Abhilfe schaffen. Sie nehmen im Rahmen eines vom Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz geförderten Projektes den Markt genauer unter die Lupe. Sie prüfen beispielsweise, ob sich die Anbieter von Waren und Dienstleistungen in der Online-Welt und von Mobilfunktarifen in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) an geltendes Recht halten oder auch ausreichend über das Widerrufsrecht informieren. Gleichzeitig stellen die Verbraucherschützer der drei Stadtstaaten etwa Verbraucher*innen mit russischem Migrationshintergrund nützliche Informationen zu konkreten Fallstricken zur Verfügung und klären sie über ihre Verbraucherrechte im Online-Waren- und Dienstleistungsverkehr auf.
Die Experten der Projektteams halten Vorträge zu unterschiedlichen Themen der digitalen Welt und bieten regelmäßige Informationsveranstaltungen an – entweder in der jeweiligen Verbraucherzentrale oder an einem anderen gewünschten Veranstaltungsort. Organisationen, Vereine oder Gruppen aus Hamburg, Berlin und Bremen, die Interesse an dem Angebot haben, können sich direkt an ihre Verbraucherzentrale vor Ort wenden.
Bitte beachten Sie, dass die unten angegebenen Kontaktpersonen leider keine individuellen Verbraucheranfragen beantworten können!
Ansprechpartner in der Verbraucherzentrale Hamburg:
Thomas Laske, [email protected] oder Tel. 040 – 24832–207
Ansprechpartnerinnen in der Verbraucherzentrale Berlin:
Ekaterina Quehl, [email protected] oder Tel. 030 – 21485–216
Katerina Ulvert, [email protected] oder Tel. 030 – 21485–215
Ansprechpartner in der Verbraucherzentrale Bremen:
Metin-Tarkan Öztürk, [email protected] oder Tel. 0421 – 16077–81
Читайте также:
Самые последние новости
