Страховщики отобрали у пенсионерки деньги, посчитав её мертвой

Страховщики отобрали у пенсионерки деньги, посчитав её мертвой фото 1

«Столько не живут», – видимо, посчитали сотрудники страховой службы, просматривая данные 86-летней Ламприни Карида (Lamprini Karida) из городка Нойс (земля Северный Рейн-Вестфалия). Агенты решили, что старушка умерла несколько месяцев назад. И в связи с этим забрали с её счета все средства, начисленные за это время. Всё бы ничего, но вскоре после этой манипуляции пенсионерка дала о себе знать — живая и вполне здоровая.

Если точнее, то в службу пенсионного страхования обратилась возмущенная дочь пенсионерки. И повод для возмущения у неё был веский: с карточки сняли ни много ни мало, 6 тысяч евро. Тут уже пришла очередь чиновников удивляться.

Представитель службы пенсионного страхования Йохен Мюллер (Jochen Müller) объяснил инцидент банальной ошибкой из-за невнимательности. Один из агентов просто перепутал старушек. У обеих мало того, что совпали дни рождения, так еще и номера полисов оказались похожими. Окончательно служащих сбил с толку тот факт, что 86-летняя женщина не ответила ни на одно из писем страховщиков.

Как выяснилось позже, что первое извещение пришло ещё в начале августа, пишет газета Rheinische Post. Сообщение получила дочь нашей героини, Криси Марвиду (Chrisi Mavridou). В письме было указано, что в связи со смертью её матери служба прекращает выплату пособия. Поскольку с матерью было все в порядке, женщина не придала письму значения. Его смысл стал понятен уже после того, как со счета пропали деньги.

«Мы можем лишь извиниться за произошедшее», – прокомментировал инцидент Йозеф Мюллер, – «Очень жаль, что этой семье пришлось пережить такой испуг из-за нашей ошибки».

Деньги старушке всё же вернули – для этого понадобилось две недели времени и множество телефонных звонков. Впрочем, у самой Ламприни и ее семейства до сих пор есть повод злиться на страховых агентов. Потому что смерть женщины оказалась мнимой, а вот медицинскую страховку вместе с пенсионной ей отменили по-настоящему. Сейчас эти юридические нюансы согласовывает дочь «воскресшей».