Robot iş arkadaşı çalışanları tembelleştiriyor
TU Berlin tarafından yapılan bir araştırmaya göre, çalışma ekibindeki bir robot, meslektaşlarının "sosyal aylaklara" dönüşmesine yol açabilir. Bu etki, vardiyanın başlamasından sonra oldukça hızlı bir şekilde ortaya çıkıyor ve bilim insanları bunu "endişe verici" buluyor.
Bir çalışma ekibinin üyeleri, bir meslektaşları işi özellikle iyi yaptığı için ortak bir görev için bilinçsizce daha az çaba harcadıklarında, bilim insanları bunu "sosyal aylaklık" olarak adlandırıyor. Berlin Teknik Üniversitesi'ndeki araştırmacılar, bu fenomenin grubun bir parçası bir robot olduğunda da gözlemlenebileceğini keşfettiler.
Bilim insanları "Frontiers" adlı bilimsel dergide yayınlanan çalışmalarında, sosyal aylaklığın değerlendirme potansiyeli düşük olduğunda, görevlerin algılanan değeri düşük olduğunda ve iş adımları sürekli tekrarlandığında daha sık ortaya çıktığını belirtiyor. Bu olgu, sadece iki kişiden oluşsa bile küçük ekiplerde de ortaya çıkıyor.
Tabakları alın!
Berlinli araştırmacılar, "sosyal aylaklığın" insan-robot karışık ekiplerde de gözlemlenip gözlemlenemeyeceğini öğrenmek için 42 öğrenciyi iki gruba ayırdı. Her iki grubun da baskılı devre kartları üzerindeki elektronik bileşenleri kalite kusurları açısından incelemesi gerekiyordu.
Her iki grubun potansiyelinin mümkün olduğunca eşit olmasını sağlamak için, bir katılımcı düzenli olarak elektronik bileşenlerle çalıştığı için kabul edilmedi. Bir öğrenci ise görevi açıkça anlamadığı için elenmiştir.
İncelenecek devre kartları bir bütün olarak bir ekranda sadece bulanık olarak görülebiliyordu. Bileşenleri net bir şekilde görebilmek için deneklerin fareyi belirli alanların üzerinde hareket ettirmeleri gerekiyordu. Bu sayede araştırmacılar katılımcıların hareketlerini ayrıntılı olarak takip edebildi.
"Panda" mükemmel bir robot iş arkadaşı
Bir grup hataları kendi başına aramak zorunda kalırken, diğer grup Alman Franka Emika şirketinin "Panda" adlı robotundan destek aldı. Bu tür endüstriyel robotlar insanlarla yakın çalışmak üzere özel olarak tasarlanmıştır. Bu nedenle işbirlikçi robotlar ya da kısaca cobot'lar olarak bilinirler.
"Panda" bir bölme duvarının arkasında devre kartlarını sesli olarak fotoğrafladı ve inceledi. Çalışmaya katılanlar daha sonra Panda tarafından yapılan hata işaretleri de dahil olmak üzere görüntüleri bir ekranda gördüler. Robot neredeyse tüm hataları buldu. Sadece deneyin son çeyreğinde Panda beş sorunu tanımakta başarısız oldu.
Bilinçsiz "tembellik"
Deneyin sonunda araştırmacılar her iki gruba da işe bağlılıklarını nasıl değerlendirdiklerini, görev için kendilerini ne kadar sorumlu hissettiklerini ve ne kadar iyi çalıştıklarını düşündüklerini sordular. Grup üyelerinin Panda'nın işaretlemediği kaç hata bulduğunu görmek özellikle ilginçti. Aynı durum robot desteği olmadan çalışan ekip için de belirlendi.
Başlangıçta, TU araştırmacıları istatistiksel olarak anlamlı bir fark bulamadılar. Tüm çalışma katılımcıları devre kartlarının neredeyse tüm yüzeyini inceledi ve aramaya zaman ayırdı. Ayrıca görev için sorumluluk duygularını, harcadıkları çabayı ve performanslarını benzer şekilde yüksek olarak değerlendirdiler.
Ancak, "Panda" grubunun hata oranının kontrol grubundan daha yüksek olduğu ortaya çıktı. Grup üyeleri ortalama sadece 3,3 hata bulurken, robot desteği olmayan katılımcılar 4,2 hatalı bileşen buldu.
Çalışma lideri Helene Cymek, "Katılımcılar aynı miktarda dikkat gösterdiklerini düşünseler de, görünüşe göre bilinçsizce Panda'nın herhangi bir kusuru gözden kaçırmadığını varsaydılar ve aramadaki zihinsel çabalarını azalttılar" diye tahmin ediyor.
"Haberler iyi değil"
Araştırmacılar, sadece 90 dakika süren bir deneyin ardından bilinçsiz "sosyal aylaklık" gözlemledi. Linda Onnasch bunun endişe verici olduğunu söylüyor. "Çok sayıda rutin görevin tamamlanması gereken ve kişinin kendi iş kalitesi hakkında anında geri bildirim alamadığı daha uzun çalışma vardiyalarında, bu tür etkilerin insan-robot ekiplerinde daha da belirgin olduğunu varsaymak zorundayız." Bu, üretim şirketleri ve güvenlik nedeniyle makineler ve insanlar tarafından çift kontrollerin yapıldığı tüm çalışma durumları için iyi bir haber değil.
Kaynak: www.ntv.de